Kalitesiz Bebek Odası Takımında Güvenlik Sorunları Ve Gecikmiş Teslimat

Nokta Bebe Pendik şubesinden Aralık 2024’te Aymini marka bebek odası takımı satın aldık, ürünün teslim edilmesi ise 2025 Mart ayını buldu. Odayı aslında çok yoğun kullanmıyor olmamıza rağmen Eylül 2025’ten bu yana ciddi sorunlar yaşamaya başladık.

Takımın malzemesi aşırı hafif ve kalitesiz, dolap ve şifonyer resmen ayakta durmakta zorlanıyor, devrilmeye meyilli bir yapısı var. Dolabın içine yalnızca az miktarda kıyafet ve üst rafına birkaç kutu içinde kıyafetler koymama rağmen dolap bel verdi, alt kısmı bombeli duruyor. Suntasının bir kısmı düştü ve dolap bombe yaptığı için yeniden düzgün şekilde takılamıyor. İçine ağır bir eşya koymamama rağmen en basit kullanımda bile kapaklar sürtünmeye, dolap ise esnemeye ve bel vermeye başlıyor. Çocuğum dolaba tırmansa anında devrilecekmiş gibi durması beni endişelendiriyor.

Ayrıca beyaz olan kısımlar boyalı değil, plastik benzeri bir kaplama ile yapılmış ve kapakları sürtündükçe bu kaplamalar kalkmaya, deforme olmaya başladı. Mağazada gördüğüm ürünü bu kadar kalitesiz hatırlamıyorum, bu yüzden özellikle şaşkın ve hayal kırıklığı içindeyim. Üstelik ürünü düşük bir fiyata da almadık, yaklaşık 38 bin tl ödedik. Doğum ve bebekle ilgilenme telaşı içinde bu sorunları o dönemde dile getiremedim, ancak yaşadıklarım nedeniyle şu an şikayetimi yazma ihtiyacı duydum.

Ürünün güvenlik ve kalite açısından yeniden değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak ayıplı kısımlar için uygun görülen çözümün tarafıma sunulmasını ve ödediğim bedel karşılığında hak ettiğim kullanım kalitesinin sağlanmasını talep ediyorum.