to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a, eşimin hattını taşımak için 26 Ocak tarihinde Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden faturalı hat başvurusu yaptık. Sivas merkezde ikamet ediyoruz ve bugün 1 Şubat olmasına rağmen hat bize hâlâ teslim edilmedi. Bu kadar uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması ve hattın ulaştırılmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “yoğunluk var” denilerek geçiştirildik, bunun dışında net bir bilgi, çözüm ya da teslimat tarihi verilmedi. Daha önce başka bir operatöre hat taşıma işlemi yaptığımızda hat en geç 2 gün içinde elimize ulaşmıştı. Vodafone tarafında ise süreç ne takip ediliyor ne de müşteri mağduriyeti önemseniyor hissi oluştu.
Yeni müşteri olmak isteyen kişilerin bu şekilde mağdur edilmemesini, başvurumuzun acilen sonuçlandırılmasını ve hattın bir an önce teslim edilmesini, ayrıca bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’a online başvuru yaparak hattımı faturalı olarak taşımak istedim. Başvurumu 04.01.2026 tarihinde yaptım ve sim kartım 15.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak tüm bu süreye rağmen hattımın geçişi hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söyleniyor, fakat ...
16 Ekim’de Vodafone’un internet sitesi üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme olmadı. Başvuru sonrası sadece “Başvurunuz alındı, en kısa zamanda ekiplerimiz tarafından onay için aranacaksınız” şeklinde bir bil...
29.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a online başvuru ile taşımak istedim, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Süreçle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, hattımın neden taşınmadığı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu süre içinde Vo...
22.01.2026 tarihinde online dijital kanal üzerinden eşim ve kendim için Vodafone’a faturalı hat taşıma başvurusu yaptık. 24.01.2026 tarihinde dijital kurye gelip evraklarımızı tamamladı ve ikimize de yeni SIM kartlar teslim edildi. Bana ait hat 27.01.2026 günü saat 07.00’de sorunsuz şekilde Vodafone...
Yorumlar