to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Taşıma Ama Hat Açılmama
Hattımı T**'den Vodafone'a taşıdım ve bana 3 gün önce gelen mesaj 'Sayın e b numara taşıma talebiniz onaylanmıştır. 11.08.2023 20:05 tarihinde taşıma işlemi gerçekleşecektir. Kullanıma başlayabilmeniz için bu saati takiben telefonunuzu kapatıp açmanızı rica ederiz. Banka işlemlerinizde sorun yaşamamak için numara taşıma işleminizi bankanıza da bildirmeyi unutmayın. B003' bu mesaj geldi ve o saatten beri hattım kapalı işimi yapamıyorum. Kimse ulaşamıyor ben mağdurum böyle olduğunu bilseydim hattımı taşımazdım daha hattı taşır taşımaz böyle rezillik olmaz.
Gelişme
Selamün aleyküm 09.08.2023 tarihinden hattım Türk Telekom üzerinden Vodafone online üzerinden taşıma da bulundum hattı Konya/ELİT GSM-VUSLAT parlakbakır Adres : Feritpaşa Mh. Telgırafcı Hamdi Bey CD. Yenice A-B Blok No :5 ı aynı gün elden teslim aldım 11.08.2023 tarihinde akşam 20:05 de Türk Telekom hattım gitti ama Vodafone hattım gelmedi defalarca müşteri hizmetlerini aradım 15 belki 20 belki 25 defa aradım kayıt oluşturuldu deyip başından savdılar çözüm bulamadılar bayiye gittim 3 4 kere bayi çözüm bulamadı bayi bana yeni hat alım kartı vermiş normalde yedek sim vermesi gerekirken ve benim hattım arada kalmış hiçbir şey yapamıyorlar hattım 11.08.2023 20:05 tarihinden beri kapalı benim kendi limited şirketim mevcut beni arayan müşterilerime şöyle bir ses gidiyor ''Vodafone kayıtlı böyle bir numara yoktur diyor'' ve maalesef hattım açılmadı başka bir operatöre tekrardan taşımak zorunda kaldım ve bu taşıma işlemi de 3 gün sürüyor ben yine müşteri kaybettim şu an tarih 14.08.2023 benim hattım kapaklı, bu durumdan ben muzdarip oldum benim müşterilerim beni arayamadılar ben burda şirket olarak zarar ettim ve müşteri kaybettim bu da benim ticari ismimi lekeledi borcunu ödemedi hattını kapadı diye ben müşteri hizmetlerini 15-20 defa çok rahat aramışımdır her aramamda hepsine durumu izah ettim her biri ile ortalama 20 dakika konuştum Konya bölge bayi müdürüne kadar iletildi durum ama çözülmedi Vodafone'un yaptığı hata yüzünden benim hem hattım 5-6 gün kapalı kaldı kimse bana ulaşamadı ben kimseye ulaşamadım eşim hamile o dahi bana ulaşamadı ve e devletten mobil hat sorgulama yaptığımda ise benim 0542 *** 86 99 numaram gözükmüyor Türk Telekom'dan 11.08.2023 tarihinde kapandı ve tarihten sonra benim numaram e devlette gözükmemeye başladı ben şikayetçiyim geren yapılsın ben müşteri kaybettim ismim lekelendi tazminat davası açılsın lütfen ben bu kadar mağdur etmeye hakları yok tur bayiye 3 - 4 defa gittim işimi gücümü bırakıp mesai saatleri içerisinde ben şikayetçiyim gereğinin yapılması arz ediyorum. İyi günler diliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için sizi aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İletmiş olduğunuz şikayetinizin incelemesi tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
