Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Vodafone Hat Taşıma 10 Gün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yok

ID:34779894

Muhsin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma 10 Gün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yok

Muhsin

Vodafone

06 Ocak 13:12

226

Vodafone’a 26 Aralık’ta e‑SIM üzerinden daha hızlı olacağını düşünerek hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin 3–5 gün içinde tamamlanacağı söylendi; ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt ettikleri süreye uymadılar ve işlemim yapılmadı.

Bu süreçte 8 kez müşteri hizmetlerini aradım, 1 kez de Sirkeci Vodafone bayisine gittim. Hem müşteri temsilcileri hem de bayideki görevliler sorunu çözemeyeceklerini söylemek dışında somut bir çözüm sunmadı; neden gecikme yaşandığı ya da sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Ayrıca 0850 549 40 00 ve 0850 822 22 20 numaralarına yönlendirildim, ancak bu numaralardan da hiçbir şekilde destek alamadım.

Taahhüt edilen sürede taşınması gereken hattımın hat taşıma işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını ve sürecin neden geciktiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

06 Ocak 13:44 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Ocak 11:40

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Muhsin

08 Ocak 12:09

Herhangi bir çözüm sağlanmadı güncel olarak. 13. Günde hâlâ hattın taşınmasını bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a E-Sim Geçişinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Demet

Vodafone

25 Ekim 2025 11:40

1.918

22 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numaramı e-sim olarak taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sonrası “işlemleriniz 48 saat içinde tamamlanacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve Vodafone’dan herhangi bir bilgilendirme yapılma...

vodafonea-e-sim-gecisinde-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

2 Yorum

Yücel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hat Taşıma İşleminin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Yücel

Vodafone

27 Aralık 2025 17:22

649

Vodafone’a hat taşıma sürecimde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için yetkili bir ba...

1 Destek

Numara Taşıma İşlemi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Süleyman

Vodafone

01 Ocak 12:44

268

16 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıyarak faturalı 20 GB tarifeye geçmek için çevrimiçi çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sonrasında hattın taşınma süreciyle ilgili tarafıma hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Başvuru sonrası SIM kartım da uzun süre elime ulaşmadı; ...

E-sim Aktivasyonu İçin Gerekli Karekod Gönderilmedi, Hat Kullanılamıyor

Semi

Vodafone

28 Temmuz 2025 15:23

653

25 Haziran’da Vodafone’un resmi internet kanalı üzerinden faturalı hattımı e-sim olarak taşımak için başvuruda bulundum. 28 Haziran’da hattımın taşınması gerekiyordu, ancak bugüne kadar tarafıma e-sim için gerekli olan karekod gönderilmedi ve bu yüzden hattımı aktif edemiyorum. Yaşadığım sorun nede...

Rızasız Başlatılan Numara Taşıma Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri

Ebrar

Vodafone

03 Ocak 02:15

496

23 Aralık’ta Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım, 25 Aralık’ta SIM kartım elime ulaştı ve hattın en geç üç gün içinde açılacağı söylendi. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS ne de arama aldım. 30 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayıp dur...

Öne Çıkan Konular