Vodafone Hat Sahibinden İzinsiz Tarife Değişikliği

Vodafone'da iki tane hattım var, hatların sahibi benim. Bir tanesi eşimin telefonunda, diğeri kendi telefonumda kullanılıyor. Eşime ulaşılarak, kullanılan tarifenin bitmesine altı ay varken, laf kalabalığıyla başka ve yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş. Bu işlemde herhangi bir SMS onayı ya da benzeri bir onay alınmamış. Yani kısacası, hat sahibinin izni olmadan yapılan bir işlem söz konusu. Vodafone müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, ilgileneceklerini söylediler; fakat bir dakika içinde yeni tarifeye geçirmek mümkün olurken, müşterinin isteğini bir haftadır yerine getiremediler.