to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'da iki tane hattım var, hatların sahibi benim. Bir tanesi eşimin telefonunda, diğeri kendi telefonumda kullanılıyor. Eşime ulaşılarak, kullanılan tarifenin bitmesine altı ay varken, laf kalabalığıyla başka ve yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş. Bu işlemde herhangi bir SMS onayı ya da benzeri bir onay alınmamış. Yani kısacası, hat sahibinin izni olmadan yapılan bir işlem söz konusu. Vodafone müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, ilgileneceklerini söylediler; fakat bir dakika içinde yeni tarifeye geçirmek mümkün olurken, müşterinin isteğini bir haftadır yerine getiremediler.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Geçen sene de aynı problemi yaşadık ve çözüldü. Ancak her sene bunu yaşayacak olmak, operatör değiştirmeyi daha mantıklı kılıyor. Vodafone'un benim onayım olmadan, yüksek bedelli ve %300 oranında zamlı, düşük kullanım imkanları sunan bir tarifeye geçiş yaptığını ö...
Vodafone bugün arayıp tarifemin süresi bitmediği halde süre bitti başka tarifeye geçmeniz gerekmektedir demiş eşime. Eşim de bilmediği için tamam deyip yeni tarifeyi onaylamış. Hat eşimin üzerine fakat ben kullanıyorum ve süresi Ağustos ta bitiyor taahhüdün. Vodafone'dan bu yaptığından dolayı şikaye...
Onayım olmadan tarifede değişiklik yapılmış. Adıma kayıtlı olan Vodafone faturalı hattıma onayım olmadan Vodafone tarafından tarife değişikliği yapılmış ve düşük bir paket içeriğine sahip bu yeni tarifeyle ilgili müşteri hizmetlerini üç-dört defa aramama ve iki defa şikayet dilekçesi oluşturmama rağ...
Yorumlar