Vodafone Hat İptali Reddi Ve Haksız Fatura

Vodafone üzerime kayıtlı 0546 *** ** 38 numaralı hattın iptalini istememe rağmen, hem Antalya şubesinde hem de müşteri hizmetlerinde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Antalya şubesine gittiğimde saat 18.00’den sonra hat iptali yapamadıklarını, müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin halledileceğini ve sadece imza için şubeye yönlendirileceğimi söylediler.

24.03.2026 tarihinde saat 20.23’te müşteri hizmetlerini aradım. Öncelikle sürekli tobi ile uğraşmak zorunda kaldım, bir türlü canlı desteğe bağlanamadım. Nihayet bağlandığımda hattı kapatmamam için çeşitli imkanlar sunup beni vazgeçirmeye çalıştılar. Net bir şekilde iptal istediğimi söylediğimde bu kez başka birine aktardılar, tekrar bekledim. En sonunda bana şu an böyle bir işlem gerçekleştiremeyeceklerini, hattın iptalinin ancak 21’inde yapılabileceğini söylediler. “21 Nisan mı? ” diye sorduğumda onayladılar. Kullanmadığım bir hat için neredeyse bir ay daha fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.

Ben bugün arayıp hat iptali talep ettim ve işlemin bugün sonuçlanmasını istiyorum. Kullanmadığım bir hattın faturasını gereksiz yere bir ay daha ödemek istemiyorum. 0546 *** ** 38 numaralı müşteri numaram üzerinden üzerimde kayıtlı 0546 *** ** 38 numaralı hattın derhal iptal edilmesini ve bu süreçte haksız yere çıkarılacak faturaların iptalini talep ediyorum.