Vodafone Hat Devir Ücretinin Açıklanması Ve Düşürülmesi

Nisan ayının 4’ünden bu yana Vodafone hattımı babamın üzerine kayıtlı iken kendi üzerime almak istiyorum ancak bir türlü hat devri işlemi gerçekleştirilmiyor. Çanakkale Biga’da bulunan toplam üç farklı Vodafone şubesine gittim ve üçünde de aynı sorunla karşılaştım. Bayilerde bilgileri sisteme giriyorlar fakat kendi ekranlarında sayfa sürekli dönüyor, takılı kalıyor ve bir sonraki aşamaya geçmiyor, işlem tamamlanamıyor.
Bu durumla ilgili defalarca başvuru yapıldı, toplam dört adet talep açıldı. Bu talepler sistemde “çözüldü” olarak görünmesine rağmen sorun hala devam ediyor, hat devri yine yapılamıyor. Ayrıca iki kez mail atarak sorunun ekran görüntülerini de Vodafone ile paylaştım, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve işlem hala gerçekleşmedi.
Babamın üzerine olan bu hattın hiçbir ek ücret, ceza ya da ek şart olmadan, en kısa sürede kendi adıma devredilmesini ve sistemsel sorun her ne ise bunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


Vodafone mobil hattımı Ağustos ayında Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden üzerime almak için online hat devir işlemi yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hat hâlâ abimin üzerine görünmekte ve devir işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağme...

Eşimin babası üzerine kayıtlı Vodafone hattını kendi üzerime almak için iki kez başvuruda bulundum ancak işlemler çeşitli sebeplerle tamamlanamadı. İlk iki başvurumda, müşteri hizmetleri ve bayiler farklı nedenler öne sürdü. Müşteri hizmetleri, devir alan kişi olarak benim evraklarımın eksik olduğun...
Vodafone mobil hattımı kendi adıma devralmak için yaklaşık 1 haftadır işlem yapmaya çalışıyorum. İstanbul Ümraniye ve Ataşehir’deki farklı Vodafone şubelerine toplam 4 kez gitmeme rağmen hiçbirinde hat devir işlemi gerçekleştirilemedi. Şubelerde sistemin çalışmadığı, bu nedenle devir işleminin yapı...

Yorumlar