to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Çekim Sorunu Ve Sürekli İnternet Kopması, Aylık 1000 TL Fatura
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır Ankara’nın genelinde hattım düzgün çekmiyor. Hem aramalarda hem de mobil internette sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor.
Bu süreçte birkaç kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Buna rağmen kullanamadığım bir hizmet için aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum.
Kullandığım hatla sağlıklı bir şekilde konuşma ve internet kullanımı sağlayamadığım için mağdur durumdayım. Bulunduğum bölgelerdeki çekim ve internet sorunlarının teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini ve hizmet alamadığım dönemler için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
