Bein Sports 1’de Sürekli Hata Kodu Ve Süper Lig Paketi Kullanılamıyor

13.03.2026 tarihinden bu yana Digiturk Süper Lig paketimi tam olarak kullanamıyorum. Bein Sports 1 kanalında yaklaşık her 10 saniyede bir e18-4 ve e19-4 hata kodlarını alıyorum ve dün akşamdan beri bu sorun hiçbir şekilde çözülemedi. Üyelik numaram 29470346’dır.

Yayına modül üzerinden erişiyorum ve sorun başladığından beri kart/modül çıkarıp takma, reset atma gibi çağrı merkezinin yönlendirdiği tüm işlemleri denedim. Buna rağmen Bein Sports 1 kanalında yayın sürekli kesiliyor. Çağrı merkezi ise ekranda “bulunduğunuz bölgede içerik kısıtlanmış olabilir” şeklinde hata gördüklerini, aldığım futbol paketindeki maçı izleyemeyeceğimi söylüyor, sonrasında da “hatalı bilgi vermişiz” diyerek çelişkili açıklamalar yapıyor ancak sorun hala düzelmedi.

Ücretini ödediğim Süper Lig paketindeki maçı izleyemiyorum ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini, eğer çözülemiyorsa da mağduriyetimin giderilmesi için üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.