to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Haberim Ve Bilgim Olmadan Kontörlü Hattım Faturalıya Çevrilmiş.
Kardeşimin 14 yaşındaki kızına kendi kimliğim, ıslak imzam ve bilgilerimle 05/02/2024 tarihinde Vodafone'dan kontörlü hat aldım. 26/03/2024 tarihinde haberim ve imzam olmadan faturalı hatta geçilmesine izin verilmiş ve Vodafone'a kayıtlı iki tane hattım olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgi mesajı vs. gelmemiştir. Bu kontörlü hattı alırken kullanıcının T.C. numarası sisteme kaydedilip öğrenci paketi yapılmıştır. Hat faturalıya geçtikten sonra 29/05/2024 tarihinde 3376 TL borcum olduğunu söyleyen bir arama yaptılar. Hat çıkarmak için tonla evrak isteyen operatör nasıl olur da böyle bir durum için evraksız, imzasız faturalıya geçişe izin verebilir? Bunu da aklım almıyor! Düzenlenen faturayı gün itibariyle çok faiz işlememesi için ödedim ve durumun düzeltilip tarafıma iadesi yapılması konusunda yardımcı olmanızı, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Mağduriyetin giderilmesi için hiçbir şey yapmadınız sadece arayıp bu işlem yanımda uygulamasından yapılmış biz bir şey yapamayız iade yapamayız kaderinize küsün deyip daha gelecek faturalardan bahsettiniz bu mu çözüm?
