to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımla İstanbul Eyüp Göktürk bölgesinde 4 gündür ciddi bir şebeke problemi yaşıyorum. Hem telefon hem de internet tamamen çekmiyor, bu nedenle hiçbir işimi halledemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde 'En kısa sürede yapılacak.' yanıtı verildi fakat 4 gündür baz istasyonu arızası giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bir an önce bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 1637.
1 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Eyüp Göktürk bölgesinde Vodafone hattımda tamamen şebeke problemi yaşıyorum. 20 gündür hattım hiç çekmiyor, arama yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve baz istasyonu arızası olduğu söylendi, ancak arıza hâlâ giderilmedi. Her gün şikayet kaydı oluşturmama rağmen artık geri dönüş bile yapılmıyor.
Her ay 2.000 TL ödediğim faturalı hattımı bu ay hiç kullanamadan yine ödeme yapmak zorunda kalacağım. Arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıma kararı aldım ve Vodafone’un bu tutumunu kabul edilemez buluyorum.
Vodafone faturalı hattım ile İstanbul Eyüp Göktürk bölgesinde tam 14 gündür tamamen sinyal yokluğu yaşıyorum. Bu süre boyunca ne arama yapabiliyor, ne SMS gönderebiliyor, ne de interneti kullanabiliyorum. Sorun ilk başladığı günden beri defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her seferinde sadece “yapılacak” denilerek geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Her ay düzenli olarak 50 GB paylaşım internet paketi satın alıyorum. 1 Ekim’de yeni fatura dönemim başlamasına rağmen, 15 gündür kullanamadığım internet paketimin süresi bugün doldu ve kullanılmayan GB’larım silindi. 600 TL ödediğim bu paketin yarısından fazlasını hiç kullanamadım. Buna rağmen hattım için tam ücret alındı ve mağduriyetim dikkate alınmadı.
Şebeke sorununun acilen kalıcı olarak çözülmesini, kullanamadığım internet paketimin ve ödemesini yaptığım hizmetlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşıyacağım ve yasal haklarımı aramaktan vazgeçmeyeceğim. Müşteri numaram: 1637.
Vodafone faturalı hattımda, 9 gündür İstanbul Eyüp Göktürk bölgesinde sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Hattımda neredeyse hiç çekim yok ve bir diş bile sinyal alamıyorum. Bu süreçte her gün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında baz istasyonu arızası olduğu ve en kısa sürede giderileceği söylendi. Ancak aradan geçen 9 güne rağmen hiçbir gelişme olmadı ve sorun hala devam ediyor.
Bu şebeke problemi nedeniyle işlerim aksadı, hiçbir şekilde işimi yapamadım ve ciddi maddi kayba uğradım. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak, İstanbul Eyüp Göktürk bölgesinde 1 haftadır baz istasyonu arızası nedeniyle hattımı kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kısa süre içinde arızanın giderileceği söylendi ancak 1 haftadır hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süre zarfında işimi yapamıyor ve mağdur oluyorum. Buna rağmen ay sonunda tam aylık fatura ücreti alınacak; kullanamadığım günler için herhangi bir bilgilendirme veya telafi yapılmadı.
Müşteri numaram firmada kayıtlıdır, talep halinde paylaşabilirim.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin sona ermesini talep ediyorum.
Bakırköy/İstanbul, Osmaniye Mahallesi e-5 Yan Çırpıcı Yolu Sokak No:1/1 adresinde Vodafone şebekesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Uzun süredir hattım sürekli 1 kademe çekiyor, bu nedenle ne internet hizmetinden faydalanabiliyor ne de telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapabiliyorum. So...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Kartal ve Ataşehir başta olmak üzere, bulunduğum her yerde sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı da son derece yavaş ve çoğu zaman kullanılamaz durumda. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerin...
Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri, Vodafone mobil hattımda uzun süredir şebeke sorunları yaşamaktayım. Sürekli olarak çekim gücü düşüklüğü, çağrı kopmaları ve internet bağlantısı problemleri ile karşılaşıyorum. Bu sorun sadece benim hattımda değil, bulunduğum bölgedeki birçok Vodafone kullanıcısın...
Hatay/Arsuz bölgesinde yaklaşık 3 aydır Vodafone şebeke problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kesiliyor, arama yaptığımda hat düşmüyor ve arandığımda da karşı tarafa ulaşılmıyor görünüyorum. Bu sorun neredeyse her gün ve sıkça tekrar ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez a...
Vodafone şebekesi çekmiyor. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede, defalarca yaptığım şikayete rağmen sorunun yakın bir zamanda çözümlenemeyeceği bildirilmiştir. Bölgeye yakın bir baz istasyonunun 2025 yılında kurulacağı planlar arasında yer almakta, ancak hangi aylarda kurulacağı bildirilmemişti...
Yorumlar