to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell hattımdan Vodafone’a faturasız hatta geçiş yaptım. Hattımda telsiz kullanım ücreti borcum olduğu söylendi. Bunun üzerine Vodafone hattıma 300 TL bakiye yüklemesi yaptım ancak bu bakiyeden sadece 45 TL telsiz kullanım borcu olarak kesildi, geri kalan 255 TL ise hattımda kaldı.
Ben farklı operatöre ait telsiz kullanım borcumun Vodafone’a geçişim sırasında tamamen kesilmesini ve bu borcun tamamen ödenmesini bekliyordum. Eğer bu borcun tamamı bu hat üzerinden tahsil edilmeyecekse, hattımda kalan 255 TL bakiyemin IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek, ya diğer operatöre olan tüm telsiz kullanım borcumu karşılayacak şekilde işlem yapılmasını ya da kullanılmayan 255 TL bakiyemin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Vodafone'da faturasız hattan daha uygun ücretli başka bir operatörün faturalı hattına geçtim. Geçmeden önce faturasızda 130 TL bir bakiyem vardı. Bu parayı iade almak için Vodafone Ana bayisine gittim ancak paranın geri ödemesinin olmadığını ve paranın Vodafone'da kaldığını söylediler. Biraz ısrar e...
10 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturasız hattımda 200 TL bakiyem varken, hattımı Turkcell faturalı hatta taşıdım. Geçiş işlemi sırasında, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından bu bakiyenin yeni operatörüme aktarılacağı ve faturamdan düşeceği bilgisi verildi. Ancak Turkcell’e geçiş yaptıktan sonra ...
Uzun zamandır Vodafone faturasız hat kullanıyordum, bazı etkenler sebebi neticesinde operatör değişikliği yaparak farklı bir operatöre geçiş yaptım. Bu esnada 257 TL lik bir bakiyem vardı. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve mail atmama rağmen iadesi yapılmadı. Bu tl bakiyemin tarafım...
Vodafone hattıma 21.10.2025 tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında ekstra telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Normalde 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti, faturama 43,01 TL olarak yansıtılmış görünüyor ve bu farkın neden kaynaklandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...
Yıllardır kullandığım Vodafone hattımı, 09.10.2023 tarihinde yurt dışına taşındığım için faturasız hatta dönüştürdüm. Bu işlem sırasında bana 2-3 aylık periyotlarla yükleme yapmam durumunda hattın açık kalacağı belirtildi. Ben de toplamda 500 küsur TL yükleme gerçekleştirdim. Ne yazık ki Vodafone, b...
Yorumlar