to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone, Geçebileceğim Tarifeler Bana Uygun Değil
Vodafone, taahhüt zamanım dolduğu için istediğim pakete veya faturasıza cayma bedelsiz geçebilmem gerekiyor ama Vodafone Yanımda uygulamasında kendi kullandığım tarifeden daha pahalı paketlere geçebileceğim gözüküyor. Yani daha uygun ya da aynı ücretteki paketlere geçiş yaptırtmıyor. Bu yöntemle 3 ayda bir daha yüksek tarifelere geçiş için mecbur bırakıyorlar. Yıllık taahhüt yapıyorlar ama tarifeniz 3 ayda bir değişiyor ve zamlanıyor. Yıllık sabit fiyatla şu anki tarifem veya bu ücrette bir tarife ile Vodafone'da devam etmek istiyorum. Çok bir şey istemiyorum.
Gelişme
Vodafone Yanımda uygulamasında kendi kullandığım tarifeden daha pahalı paketlere geçebileceğim gözüküyor. Yani daha uygun ya da aynı ücretteki paketleri seçenek olarak göstermiyor. Bu yöntemle 3 ayda bir daha yüksek tarifelere geçiş için mecbur bırakıyorlar. Yıllık taahhüt yapıyorlar ama tarifeniz 3 ayda bir değişiyor ve zamlanıyor. Yıllık sabit fiyatla şu anki tarifem ile Vodafone'da devam etmek istiyorum. Çok bir şey istemiyorum. Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım, Vodafone yanımda uygulamasındaki paketler dışında bir seçenek sunmadı, problemim hala devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bu bir çözüm değildi maalesef problemim hala devam ediyor, tarifemden daha uygun tarifeleri görüntüleyemiyorum
