to read complaints and reviews, or file yours.
Temmuz 2014'den beri üye
Papel'de hesabımı son derece hızlı ve tamamen online bir süreçle açmama rağmen, aynı hesabı kapatmak istediğimde karşıla...ştığım bürokratik ve çağ dışı talepler nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven sorunu yaşıyorum. Bugün hesap kapatma talebimi ilettiğimde benden kimliğimin önlü arkalı görseli, ki
"Aynı gün içerisinde son derece bilgili, çözüm odaklı ve nazik Müşteri Temsilcisi tarafından arandım. Şikayetime konu olan tüm hususlarda bilgi verdi, çözüm önerileri ve teklifler sundu. Tüm beklentilerim fazlasıyla karşılandı. Çok teşekkür ederim. Vodafone ile devam..."
Vodafone paketimin taahhüt süresinin dolmasına 1 ay var (kaldı). Vodafone b...ana geçebileceğim hiçbir paket sunmuyor. Yani şu an yeni paket seçimi yapam
Papel uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu süreçte benden gereğinden fazla kişisel bilgi ve fotoğraf tal...ep ediliyor. Hesap açılışında bu kadar detaylı bilgi istenmezken, kapatma işlemi sırasında kimliğin ön ve arka yüzünün fotoğrafları, ıslak imzalı dilekçe ve kimlik ile birlikte sel
Bu şikayeti kesinlikle destekliyorum. Online açılan bir hesabın kapatılması için Devlet dairelerinde, mahkemelerde istenmeyen prosedürler talep edilmesinin iyi niyetle ve müşteri memnuniyetiyle hiçbir ilgisinin olmadığı açık. 30 saniyede açtıkları hesabın kapatılması için istenenler şu şekilde; ------------ 1) Kimlik ön yüz/kimlik arka yüz görseli 2) Kimlik ön yüzü ve dilekçe ile birlikte çekilmiş bir selfie fotoğrafı (Kimlik ön yüzünü ve dilekçenizi elinizde tutarak, yüzünüzün net bir şekilde göründüğü selfie). 3) Tarafınıza iletilen dilekçe metnini doldurup ıslak imzalı şekilde bize iletmeniz gerekmektedir. ------------ Utanmasalar Muhtardan ikamet belgesi, askerlik şubesinden terhis belgesi, adliyede sabıka kaydı isteyecekler. Papel hesabı açmayı düşünenler iki-üç kere düşünsün. Samimiyet ve iyi niyet yok.
