to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Gece Yarısı Gelen Arama Ve Kart Dolandırıcılığı Kabusu
Gece uyuyordum. 18.09.2024'te, 02:35 civarında 02626866060 numaralı telefondan arandım. Adımı teyit ettiler. 'Evet, benim' dedim. Sonra bir anda Vodafone'da kayıtlı Axess kartımdan harcamalar yapıldığını gördüm ve bilmediğim kod ve 'evet' yazan mesajlar gelmeye başladı. Axess kartından onaylı ödemeler yapıldı, ne olduğunu anlamadım. Axess müşteri hizmetlerini aradım, bana ait değil dedim ama kartıma bloke kondu. Ancak kartımın içi boşaltıldı. Bankaya gidip itiraz formu doldurdum, hala dönüş yapılmadı. Savcılığa gidip suç duyurusunda bulundum. Vodafone Yanımda uygulamasına tek kullanımlık şifre alınmış ve içine girilmiş. Bu bilgilere sadece Akbank ve Vodafone müşteri hizmetleri girebilir. Orada tanımlı bir kartım olduğunu nasıl gördüler bilmiyorum. Vodafone ve Akbank'tan şikayetçiyim.
Vodafone aradığımda evraklarımı Vodafone ait mail adresine atmam söylendi. Verdikleri mail adresine attım ama böyle bir mail adresine iletilmiyor.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir çözüm üretilmedi faturamı tarafımdan ödenmesi dışında. Yasal süreci beklemekten başka care kalmadı
