to read complaints and reviews, or file yours.Biletinial.com Kampanya Kodunda Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmeti Eksikliği
Biletinial.com üzerinden Vodafone FreeZone kampanyası kapsamında “1 sinema biletine 1 bilet hediye” fırsatından yararlanmak isteyerek 01.01.2026 tarihinde Ankara’da City sinema salonunda saat 20.00 seansındaki Avatar filmi için bilet almaya çalıştım. Kampanya kodumu ilgili alana girdiğimde sistem önce indirimi başarılı şekilde uyguluyor, ancak ödeme adımına geçtiğim anda “kod SGM tarafından bulunamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Bu işlemi toplamda dört kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Vodafone FreeZone kampanyasının geçerli olmasına ve kodumu daha önce hiç kullanmamış olmama rağmen sistemsel bir sorun nedeniyle kampanyadan yararlanamıyorum. Ayrıca Biletinial.com gibi büyük bir sitede doğrudan ulaşılabilir bir müşteri hizmeti kanalının olmaması, yaşadığım sorunu bildirmemi ve çözüm almamı daha da zorlaştırdı.
Hem Biletinial.com tarafında hem de kampanya tarafında gerekli kontrollerin yapılarak bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve Vodafone FreeZone kampanyasından taahhüt edilen şekilde faydalandırılmamı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
