Vodafone FreeZone Kullanıcı Tanımlama Sorunu Aylardır Çözülmüyor

Zehra

Vodafone

21 Temmuz 2025 15:47

787

Vodafone hattımın yasal sahibi değilim ve 26 yaşından küçük bir kullanıcıyım. Vodafone FreeZone özelliğinde kullanıcı tanımlama işlemi yaparken sürekli 'İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz.' hatası alıyorum. Vodafone'un yardımcı olmasını istiyorum. Yani resmen o özelliği kullanmamamız için çabalamış. Kaç aydır, yıldır aynı sorun lütfen düzeltir misiniz

Vodafone

21 Temmuz 2025 16:17 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

21 Temmuz 2025 20:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi