to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone hattımda 40+20 GB’lik faturalı paket kullanıyorum ve her ay bu paket için 550 TL ödüyorum. Ayın 14’ünde memleketime, Şanlıurfa Birecik’e geldiğimden beri hattımın interneti düzgün çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Buna ek olarak, hattım çekmediği halde internet kotamın da anormal şekilde tükendiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 20 GB’lik kısımdan sadece 4 GB internetim kaldığı söylendi, fakat bu kadar kısa sürede bu internetin bitmesi normalde mümkün değil. Müşteri hizmetleri “güncelleme yapıyoruz, düzelecek” gibi genel ifadeler kullandı; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Hem çekim sorunu yaşadığım hem de internet paketimin bu kadar hızlı ve mantıksız şekilde tükenmesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Bu konuda detaylı inceleme yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve telafi amacıyla hattıma 15 GB hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 5 haftadır Şanlıurfa’da özellikle evimde ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. İnternetim çoğu zaman çekmediği ya da aşırı yavaş olduğu halde paketim çok hızlı bitiyor, internete doğru düzgün giremeden kullanım hakkım tükeniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
Vodafone FreeZone hattımda iki gündür yaşadığım ciddi bir internet tüketim sorunu hakkında şikayetçiyim. Tarifemdeki internet, 24.02.2026 tarihinde saat 01.30 civarında bir gecede bitmiş göründü ve bu sırada telefonum kullanımda değildi, elimde bile yoktu. Bunun üzerine aynı gün 20 GB ek paket satın...
Vodafone cep internet hattımda '40GB + 40GB FreeZone Güzelliği' paketim olmasına rağmen, bana tanımlı olan 40GB hakkımı kullandırtmıyor. Diğer 40GB ise çok hızlı bir şekilde bitiyor ve ardından sürekli olarak hattıma ek paket tanımlanıyor. İnternetim bittiği için ben de defalarca ek paket almak zoru...
7 Eylül’de Vodafone’dan “24 Saatlik Sınırsız İnternet” ek paketi satın aldım. Ancak, bu paketi kullanmama rağmen kendi internet kotamdan da ciddi miktarda veri eksildiğini fark ettim. Özellikle Mersin/Çağdaşkent bölgesinde bu sorunu yaşadım. Ayrıca, FreeZone Güzelliği kampanyası kapsamında hattıma ...
Vodafone faturalı FreeZone hattımı yaklaşık 1 yıldır Şanlıurfa Eyübiye Ruha Mahallesi’nde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca şebeke çekim gücü çok zayıf ve internet hızı sürekli olarak çok düşük. Her zaman bağlantı problemi yaşıyorum ve buna rağmen internet paketim de çok hızlı bitiyor. Sorun sadec...
Yorumlar