to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone hattım için yaklaşık bir aydır yüksek fiyatlı tarifelerle mağdur ediliyorum. Normalde faturam 260 TL civarında gelirken, son faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 598 TL olarak kesildi. Herhangi bir SMS, arama veya uygulama bildirimi ile tarife değişikliği ya da ücret artışı bilgisi almadım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bana ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de ihtiyaçlarıma uygun, makul bir paket veya çözüm sunuldu. Tüm bu görüşmelere rağmen faturam yüksek gelmeye devam etti ve kendimi haksız yere fazla ücret ödemiş hissediyorum.
Vodafone’dan, benden alınan fazla ücretin iade edilmesini ve ihtiyacıma uygun, makul fiyatlı ve şartları ile ücretlendirmesi konusunda net şekilde bilgilendirildiğim bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse iletişim numaram 0543 *** ** 64 üzerinden tarafımla irtibata geçilmesini rica ederim. Aksi takdirde hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Vodafone mobil hattımda FreeZone tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 400 TL civarında gelirken, hiçbir aşım yapmadığım ve ek bir hizmet talep etmediğim halde Aralık 2025 dönemine ait fatura tutarım 1.131 TL olarak çıkmıştır. İlgili fatura dönemi 01.12.2025 – 31.12.2025 olup, son ödeme...
Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. Temmuz ortasında internetim bittiği için bir bayiden ek internet paketi satın aldım. Ancak bu paket birkaç gün boyunca hattıma tanımlanmadı. Bayiye tekrar gittiğimde, paketimin askıda kaldığı ve müşteri hizmetlerinden iptal ettirmem gerektiği söylendi. Defalarca Vod...
Vodafone FreeZone tarifesiyle kullandığım, 0477 ile biten hattımda yaklaşık 15 gündür ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce aylık 135 TL olan faturam, müşteri temsilcilerinin farklı, eksik ve yanlış bilgilendirmeleri nedeniyle 493 TL’ye yükselmek zorunda kaldı. Üstelik bana verilen taahhütler...
Yorumlar