Vodafone Faturasız Hatta Geçiş Talebim Sürekli Oyalıyor, Çözüm Sunulmuyor

Vodafone mobil hattım için faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyorum ancak bir türlü yardımcı olunmuyor. 542 müşteri hizmetlerini bu süreçte yaklaşık 5–6 kez aradım, her seferinde “3 gün içinde dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Talebimi ilettiğim halde, dönüş yapmak yerine sürekli faturalı tarifelerle ilgili kampanya ve reklam aramaları alıyorum. Faturasız hatta geçiş talebimle ilgili yetkili birine ulaşamıyor, konuyu bir türlü sonuçlandıramıyorum.

Hattımın en kısa sürede faturasız hatta geçirilmesini ve bu süreçte talebimi sürüncemede bırakan uygulamadan dolayı tarafıma herhangi bir ek ücret veya ek maliyet yansıtılmamasını istiyorum.