to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hatta Geçiş Talebim Sürekli Oyalıyor, Çözüm Sunulmuyor
Vodafone mobil hattım için faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyorum ancak bir türlü yardımcı olunmuyor. 542 müşteri hizmetlerini bu süreçte yaklaşık 5–6 kez aradım, her seferinde “3 gün içinde dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Talebimi ilettiğim halde, dönüş yapmak yerine sürekli faturalı tarifelerle ilgili kampanya ve reklam aramaları alıyorum. Faturasız hatta geçiş talebimle ilgili yetkili birine ulaşamıyor, konuyu bir türlü sonuçlandıramıyorum.
Hattımın en kısa sürede faturasız hatta geçirilmesini ve bu süreçte talebimi sürüncemede bırakan uygulamadan dolayı tarafıma herhangi bir ek ücret veya ek maliyet yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
