Çözüldü: Vodafone Faturasındaki İzinsiz Dijital Mağaza Ücreti İptal Ve İade Talebi

Selin · 2026-03-02T13:16:53+03:00

Vodafone faturalı hattım 0541 *** ** 84 için düzenlenen 2026 Şubat dönemi faturamda, “iTunes Store” adı altında 2.320,57 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını SMS bilgilendirmesiyle fark ettim. Faturayı incelediğimde bu kalemin tarafıma ait olmayan bir harcama/abonelik gibi göründüğünü tespit ettim. Söz konusu hizmete ilişkin tarafımdan verilmiş herhangi bir onay, abonelik başlatma talebi ya da satın alma işlemi kesinlikle bulunmamaktadır. iTunes Store üzerinden bu tutarda bir işlem yapmadım, herhangi bir üyelik başlatmadım ve bu hizmeti kullanmadım. Buna rağmen bu ücretin faturama yansıtılmış olması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Bu nedenle, hattıma yansıtılan söz konusu ücretin hangi tarihte, hangi işlem üzerinden ve nasıl bir onay mekanizması ile işlendiğinin detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bilgim ve açık rızam dışında başlatılmış veya işlenmiş hiçbir abonelik ve ücreti kabul etmiyorum. 2026 Şubat dönemine ait faturamda yer alan 2.320,57 TL tutarındaki “iTunes Store” ücretinin iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep eder, hattım üzerinden bu tür dış kaynaklı/dijital aboneliklerin, hattım onayım olmadan bir daha oluşturulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

İzinsiz İTunes Store Ücreti İçin 2.388 TL İade Ve Gelecek Ödemelerin Engellenmesi Talebi

Gül

Vodafone

269

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan iTunes Store adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Hatamda kullandığım 543****** numaralı faturalı hattıma son faturamda 2.388 TL tutarında iTunes Store ücreti eklendi, ancak ben böyle bir satın alma, üyelik ya da abonelik işlemi yapmadım v...

izinsiz-itunes-store-ucreti-icin-2388-tl-iade-ve-gelecek-odemelerin-engellenmesi-talebi-2.jpg

izinsiz-itunes-store-ucreti-icin-2388-tl-iade-ve-gelecek-odemelerin-engellenmesi-talebi-1.jpg

Vodafone Faturamda 2.962,67 TL’lik İzinsiz İTunes Store Ücreti

Aslı

Vodafone

415

Vodafone hattıma ait 545****** numaralı hattımın Ocak 2026 dönemine ait faturasına, “iTunes Store” adı altında 2.962,67 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Apple hesabımdan satın alma geçmişimi kontrol ettiğimde, son bir yıl içerisindeki toplam harcamamın yaklaşık 700 TL olduğu ve fa...

vodafone-faturamda-296267-tllik-izinsiz-itunes-store-ucreti-2.jpg

vodafone-faturamda-296267-tllik-izinsiz-itunes-store-ucreti-1.jpg

Vodafone Faturamda Yetkisiz Mobil Ödeme Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Sıla

Vodafone

606

Vodafone faturalı hattıma ait 2026 Ocak dönemine ilişkin faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla iTunes Store kaynaklı 1.179,97 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ayrıca bu işleme ek olarak “faturaya yansıt hizmet bedeli” adı altında 31,90 TL daha tahsil edilm...

vodafone-faturamda-yetkisiz-mobil-odeme-kesintisi-ve-tam-iade-talebi-3.jpg

vodafone-faturamda-yetkisiz-mobil-odeme-kesintisi-ve-tam-iade-talebi-2.jpg

vodafone-faturamda-yetkisiz-mobil-odeme-kesintisi-ve-tam-iade-talebi-1.jpg

Faturama Yansıt Özelliği İzin Almadan Açıldı Ve ITunes Ücretleri 2.100 TL Çekildi

Güney

Vodafone

315

Vodafone hattımda “faturama yansıt” özelliği bilgim ve onayım dışında aktif hale getirilmiş. Hattım sonu 33 84 olan numaramdan 2025 Kasım ayından 2026 Ocak ayına kadar her ay yaklaşık 700 TL olmak üzere, “iTunes” adı altında toplam 2.100 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu durumu fark ettikten sonra...

Vodafone Hattımda İzinsiz İTunes Ücretlendirme Ve Tam İade Talebi

İrem

Vodafone

Vodafone faturalı hattım 544 427 **83 72** üzerinde Ekim, Kasım, Aralık ve Ocak ayı faturalarımda “iTunes Store” adıyla onayım dışında ücretlendirmeler yapıldığını fark ettim. Ocak ayı faturamda sadece bu kalem için 554,97 TL yansıtılmış durumda, diğer aylarda da farklı tutarlarda iTunes Store adıyl...