Vodafone Faturasındaki İzinsiz Dijital Mağaza Ücreti İptal Ve İade Talebi

Vodafone faturalı hattım 0541 *** ** 84 için düzenlenen 2026 Şubat dönemi faturamda, “iTunes Store” adı altında 2.320,57 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını SMS bilgilendirmesiyle fark ettim. Faturayı incelediğimde bu kalemin tarafıma ait olmayan bir harcama/abonelik gibi göründüğünü tespit ettim.

Söz konusu hizmete ilişkin tarafımdan verilmiş herhangi bir onay, abonelik başlatma talebi ya da satın alma işlemi kesinlikle bulunmamaktadır. iTunes Store üzerinden bu tutarda bir işlem yapmadım, herhangi bir üyelik başlatmadım ve bu hizmeti kullanmadım. Buna rağmen bu ücretin faturama yansıtılmış olması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

Bu nedenle, hattıma yansıtılan söz konusu ücretin hangi tarihte, hangi işlem üzerinden ve nasıl bir onay mekanizması ile işlendiğinin detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bilgim ve açık rızam dışında başlatılmış veya işlenmiş hiçbir abonelik ve ücreti kabul etmiyorum.

2026 Şubat dönemine ait faturamda yer alan 2.320,57 TL tutarındaki “iTunes Store” ücretinin iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep eder, hattım üzerinden bu tür dış kaynaklı/dijital aboneliklerin, hattım onayım olmadan bir daha oluşturulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.