to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamı Bilgilendirme Olmadan 1.039 TL’ye Yükseltti
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 senedir faturam düzenli olarak 470 TL civarında geliyordu. Mart ayında ise hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturam bir anda 1.039 TL’ye yükseltildi.
Bu kadar yüksek ve ani bir zamla karşılaşınca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu sormak ve itiraz etmek istedim; ancak bir türlü ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan tarife ücretimin bu kadar artırılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, Mart ayında yansıtılan fatura tutarımdaki haksız artışın iptal edilmesini, fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve tarifemin önceki ücretine geri çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Düeldi sagln
Sağoln
