to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamdan İzin Almadan Çekilen Itunes Ücretlerine Durdurma Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone mobil hattıma bağlı Apple iTunes üzerinden, herhangi bir abonelik başlatmadığım, hiçbir onay vermediğim ve uygulamayı hiç kullanmadığım halde yaklaşık 2 yıldır her ay faturama 250 TL yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir hattımdan bu şekilde bilgilendirilmem ve açık onayım olmadan ücret çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durumla ilgili hem Vodafone hem de Apple tarafında gerekli kanallar üzerinden görüştüğümde, konuyla ilgilenilmediğini ve net bir çözüm sunulmadığını gördüm. Hattıma ait numaram 0543*****12’dir ve bu numara üzerinden yapılan tüm bu haksız tahsilatların incelenmesini istiyorum.
Yıllardır faturama yansıtılan bu tutarların aylık olarak tek tek hesaplanıp tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz iTunes kaynaklı ödemelerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
