to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Haksız Geç Ödeme Ücreti Tekrarlanıyor
Vodafone mobil hattıma ait faturalarımı her ay ödememe rağmen, her seferinde faturama “geç ödeme bedeli” adı altında ek ücret yansıtılıyor. Son olarak bu ayki faturama 65,90 TL geç ödeme bedeli eklendi ve bu durum artık her ay düzenli olarak tekrarlanmaya başladı.
Sürekli aynı şekilde ek ücret çıkması beni hem maddi hem de manevi olarak çok rahatsız ediyor. Bu işlemle ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle özellikle bir görüşme yapmadım; ancak artık bu haksız ücretlendirmeden dolayı şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
Hattıma yansıtılan geç ödeme bedellerinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere alınan geç ödeme bedellerinin iptal edilmesini ve bundan sonra faturalarıma tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
