Sıfır Alınan Falcon Maxstar Araçta Sürekli Arıza Ve Menzil Sorunu

Falcon Maxstar 80000 model aracı yaklaşık 2 ay önce Ümraniye Ihlamurkuyu’daki bayiden 2.000 watt gücünde ve lityum akülü diye işimde kullanmak üzere sıfır olarak satın aldım. Aracı aldığım günden beri sürekli arıza veriyor, daha sadece 500 km kullandım ama neredeyse durmadan sorunla karşılaşıyorum.

Satın alırken bana bu aracın şarjının 50–60 km gideceği söylendi, ancak bu menzile hiçbir şekilde ulaşmıyor. Ayrıca araç bir yerden arıza veriyor, servis o kısmı değiştiriyor, bu kez başka bir yerden yeni arızalar çıkıyor. Sıfır alınan bir araç için bu kadar uğraşmaktan, işimin sürekli aksamasından bıkmış durumdayım.

Fabrikayı arayıp yaşadığım sorunları anlattığımda beni sadece servise yönlendiriyorlar. “Ben bu aracı iş için aldım, peki birkaç gün işimi nasıl yapacağım? ” diye sorduğumda ise baştan savar, saygısız ve artistik bir üslup ile karşılaşıyorum. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Sıfır alınan ve iş için kullanılan bir aracın bu kadar kısa sürede sürekli arıza vermesinden ve menzilinin vaat edildiği gibi olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu araçtaki sorunların kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse sağlam ve sorunsuz bir araçla değişim yapılmasını, eğer yeni verilecek araçta da benzer problemler devam ederse ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.