to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Haksız 725 TL Kesinti
Vodafone hattımı çok uzun yıllardır kullanıyorum ve son dönemlerde Red'li 20 GB tarifesiyle, vergiler dahil 480 TL taahhütlü olarak devam ediyorum. Ancak 2026 Şubat dönemine ait cep telefonu faturam için az önce kredi kartımdan 725 TL ücret kesildi.
Fatura detaylarını kontrol ettiğimde herhangi bir aşım, ek paket, yurt dışı kullanımı veya ekstra bir kalem bulunmadığını gördüm. Zaten yurt dışı kullanımına ihtiyaç duyduğumda her zaman Her Şey Dahil Pasaport paketini kullanıyorum. Buna rağmen taahhütlü tutarımın oldukça üzerinde bir fatura çıkarılması bana haksız bir ücretlendirme gibi görünüyor.
5444****85 numaralı bireysel hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, faturada herhangi bir aşım görünmediğini, fazla fatura yansıtıldığını, bu nedenle şikayette bulunmam gerektiğini söylediler. Ancak görüşme sonucunda tarafıma herhangi bir düzeltme yapılmadı ve fazla çekilen ücret iade edilmedi.
Aydın ili Kuşadası ilçesinde kullandığım hattıma ait 2026 Şubat faturasında yer alan ve kartımdan çekilen 725 TL’nin, taahhütlü tutarım olan 480 TL ile karşılaştırılarak incelenmesini ve haksız yere alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
