to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın son dönem faturasında, gelmesi gereken tutardan çok daha fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Red'li Özel 20 GB tarifesi kullanıyorum, hattımın son dört hanesi 3476. Normalde faturamın yaklaşık 330 TL gelmesi gerekirken, 22 Ocak 2026 – 21 Şubat 2026 dönemine ait faturam 587 TL olarak kesilmiş.
Faturayı detaylı incelediğimde, ek tutarın hangi kalemden kaynaklandığı açık şekilde görünmüyor; sadece fatura tutarı yüksek görünüyor. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, farkın “yıllık telsiz kullanım ücreti”nden kaynaklandığını söylediler. Ancak ben her ay düzenli olarak telsiz kullanım ücreti ödüyorum, buna rağmen ayrıca böyle yüksek bir yıllık ücret çıkarılması bana haksız ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama gibi geliyor. Bu durum artık beni Vodafone’dan ciddi şekilde soğuttu ve güvenimi sarstı.
Bu nedenle, bu faturada yansıtılan yıllık telsiz kullanım ücreti adı altındaki fazla tahsilatın detaylı olarak açıklanmasını ve haksız yere alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini, faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve Red’li 20 GB tarifesindeydim. Normal şartlarda faturam yaklaşık 370 TL gelirken, Kasım 2025 ve Aralık 2025...
Uzun süredir Vodafone Red'li 20 tarifesini kullanıyordum ve tarifem bittiği gün, 31 Ocak 2026 tarihinde faturalı hattan çıktım. Normalde her ay 311,5 TL ödediğim faturam, tam zamanında çıkış yapmış olmama rağmen bu ay 613 TL olarak yansıtıldı. Sanki “çıktığına göre ne itelersek kârdır” mantığıyla ke...
Vodafone hattımın tarifesiyle ilgili herhangi bir arama bilgilendirmesi yapılmadan Ocak 2026 döneminde faturama normalin çok üzerinde ücret yansıtıldı. Hattımın son dört hanesi 4076 olup, uzun süredir Red'li 18 GB tarifesini kullanıyordum ve faturam vergiler dahil ortalama 350 TL civarında geliyordu...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Red'li 40 GB tarifesindeyken tarifemdeki haklarım bitmeden hatta erken yeni paket tanımlanarak faturam gereksiz şekilde şişirildi ve faturam neredeyse iki katına çıktı. Daha sonra sınırsız pakete geçmeme rağmen bu sorunlar devam etti. Ayrıca bir yıl içinde tam ...
Yorumlar