Vodafone Faturamda Aşırı Fiyat Farkı Adil Çözüm Talebi

Vodafone mobil hattım için kullandığım Red'li 18 GB tarifesi için yaklaşık 2 aydır 925 TL civarında fatura ödüyorum. Aynı dönemde arkadaşım 20 GB internet içeren bir tarife kullanmasına rağmen yalnızca 300 TL civarında ödeme yapıyor. Aramızdaki bu büyük fiyat farkını anlamakta zorlanıyorum.

Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak daha makul bir tarifeye geçmek ve bu tutarı düşürmek istediğimi belirttim. Ancak bana sundukları teklif yaklaşık 770 TL oldu ve mevcut ödediğim tutara çok yakın, hâlâ yüksek bir ücret. Arkadaşım aynı operatörde daha fazla GB alırken bu kadar düşük ücret öderken bana çok daha pahalı bir teklif sunulmasını adil bulmuyorum.

Hem mevcut tarifemin gözden geçirilmesini hem de bana da benzer seviyede, en azından arkadaşımın ödediği ücretlere yakın, makul ve rekabetçi bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Uzun süreli müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, fatura tutarımın makul seviyeye çekilmesini ve Vodafone merkezinden yetkili bir kişinin beni arayarak bu konuyla ilgili çözüm üretmesini istiyorum.