Vodafone Faturama Kitapyurdu İndirim Kampanyası Yansıtılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Buket · 2025-07-15T16:29:13+03:00

Kitapyurdu'ndan Vodafone üzerinden "faturana yansıt" kampanyasını kullanarak mobil ödeme ile alışveriş yaptım. Fakat kampanyada vaat edildiği gibi Kitapyurdu alışverişime %50 indirim uygulanmadı. Faturamda tüm alışveriş bedeli indirimsiz gözüküyor! Sorunumun fatura kesilmeden acilen giderilmesini talep ediyorum yoksa bu kampanya yalan demektir. İki kurumsal firma nasıl böyle bir hata yapar anlamıyorum!

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Buket

vodafone-faturama-kitapyurdu-indirim-kampanyasi-yansitilmadi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

vodafone-faturama-kitapyurdu-indirim-kampanyasi-yansitilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

vodafone-faturama-kitapyurdu-indirim-kampanyasi-yansitilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

15/07/2025 20:30'da aldığım ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere kampanya devam ediyor gözüküyor lütfen siz de Kitapyurdu'nun sitesine girerek kendiniz inceleyiniz.

Buket

vodafone-faturama-kitapyurdu-indirim-kampanyasi-yansitilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Bana müşteri hizmetlerinden kampanyanın 5. Ayda bittiği şeklinde dönüş yapıldı fakat bu ayın sonuna kadar devam ediyor gözüküyor. Bunu ispatlamam istendi ben de buna istinaden ekran görüntülerini yüklüyorum.

Buket

vodafone-faturama-kitapyurdu-indirim-kampanyasi-yansitilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

vodafone-faturama-kitapyurdu-indirim-kampanyasi-yansitilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Önceki görseller yüklenemedi gözüküyor o yüzden tekrar gönderiyorum

Buket

vodafone-faturama-kitapyurdu-indirim-kampanyasi-yansitilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg