to read complaints and reviews, or file yours.İptal Kutucuğu Görünmez, 15 Gün Bekleme Orantısız Ceza
20 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Esenler için Genel Nüfus ve Vatandaşlık Müdürlüğü’nden ehliyet işlemi için randevum vardı. Sağlık raporumu almıştım ancak işlemlerin uzayacağını düşündüğüm ve işe geç kalma riskim olduğu için o gün randevuya gidemedim. Sistemdeki iptal kutucuğunu fark etmediğim için randevumu zamanında iptal edemedim.
Randevuyu iptal etmediğim için sistem şu anda bana yeni randevuyu yaklaşık 15 gün sonrasına, 5 Haziran tarihine atıyor. Gün içinde araç kullanan biri olarak ehliyete bu kadar ihtiyaç duyduğum bir dönemde, tek bir unutma veya kutucuğu görmeme nedeniyle bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İptal kutucuğunun bu kadar fark edilmez olması ve sonrasında otomatik olarak vatandaşın 15 gün beklemeye zorlanması bana göre hem kullanıcı dostu değil hem de orantısız bir ceza niteliğinde.
Randevu sisteminde, özellikle ehliyet gibi zorunlu ve günlük hayatı doğrudan etkileyen işlemlerde, randevu iptal etmeyi unutan ya da kutucuğu fark edemeyen vatandaşlar için daha makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ceza niteliğinde uzun bekleme yerine, en geç 3–5 gün içinde yeni randevu alınabilecek, daha esnek ve anlayışlı bir sistem düzenlemesi yapılmasını rica ediyorum.
