to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'luyum, tarifem 430 TL. Bu ayki fatura 781 TL olarak geldi. Ekstra olarak sadece Vodafone Premium sahibiydim, o da 54 TL. Yani bu 781 TL neye göre hesaplanıyor, anlamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, çözeceklerini söylediler ve beklememi istediler. Ben de çözecekler diye bekledim, bir ses çıkmayınca 542'yi aradım. Bana 381 TL iade edileceği söylendi fakat iade edilmedi. Bugün tekrar aradım, bu bana fazladan yazılan 781 TL'yi ödemem gerektiği söylendi. Bir dahaki aydan düşülecekmiş. Hem kendileri hata yapıyor hem de düzeltmeden benden ödeme bekliyorlar. Dedikleri gibi faturayı ödedim, çözülecek diye beni beklettiler. Geç ödediğim için bir de 79,9 TL geç tahsilat bedeli yansıtılmış. Vodafone şaka gibi, her ay bir sorun çıkıyor. Artık Vodafone'u millet bıraksın diye mi yapıyorlar, anlamıyorum. 20 senelik Vodafone'lu olmasam hiç düşünmeden hat değiştirirdim.
Vodafone faturam aylardır fazla geliyor. Her aradığımda ya da buraya yazdığımda diğer ay iade olacağını söylüyorlar. Bu ay da aynısı başıma geldi. 320 TL'lik faturam 774 TL geldi ve bu durumu müşteri temsilcisine aktardım. Kendisi birçok müşterinin bu sıkıntıyı yaşadığını ve teknik bir arıza olduğun...
Vodafone fazla fatura keserek insanları mağdur ediyor ve bırakılan çağrılara, taleplere dönüş yapmıyor. Fatura son ödeme tarihine kadar işlem yapmıyorlar ki mecburen ödeyelim diye. Sürekli ödemem gereken 205 TL fatura, 37 TL vergi ve 54,9 TL Yanımda Premium olması gerekirken, Yanımda Premium ödemesi...
Vodafone bilgim olmadan tarife değişikliği yaptı. 2024 kasıma kadar 192 TL olan faturam Aralık ayında 531 TL olarak yansıdı ve bu değişiklik için de ne arandım ne bilgilendirildim. Durumu faturam geldiğinde anladım ve müşteri hizmetlerini aradım durumu anlatmak için epey çaba sarf ettim sonunda bana...
Vodafone bana tarifeyi 217 TL olarak 12 aylık sözleşme sağladı ve kabul etmiştim. Sonrasında faturam sadece üç aylık 217 TL, geriye kalan 9 ay ise 350 TL olarak bildirildi. Ben de bunu faturam kesilmeden müşteri hizmetlerine bildirdim. Üç hafta sonra tekrar aradım, hatayı düzeltmeleri için bir taleb...
Arayan Kim 737 
Askerfone 184 
Aşım Ücreti 4.241 
Borç 4.130 
Cayma Bedeli 6.659 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.995 
Engelli İndirimi 567 
eSIM 1.655 
Fatura 33.957 
Faturalı Tarifeler 16.532 
Faturasız Tarifeler 670 
FreeZone 1.841 
Güvenli Depo 455 
Hat Başvurusu 3.470 
Hat Devir 1.662 
Hat İptali 3.740 
Hat Ücreti 579 
Hediye Çarkı 7.332 
İçerik Servisleri 2.240 
İnternet Paketi 3.525 
Kampanya 5.536 
Kolay Paket 3.101 
Mobil İmza 568 
Mobil İnternet 6.629 
Mobil Ödeme 11.573 
Numara Değiştirme 865 
Numara Taşıma 9.029 
Online Özel 1.507 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 821 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.966 
Red Business 128 
Redbox 481 
SIM Kartı 2.869 
Sınırsız Paket 911 
SMS 9.594 
Şebeke 7.820 
Taahhüt 9.873 
Tarife Değişikliği 15.497 
TL Yükleme 417 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.850 Yanımda 10.048 
Yurt Dışı Paketleri 3.428 
Yorumlar