to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone fazla fatura keserek insanları mağdur ediyor ve bırakılan çağrılara, taleplere dönüş yapmıyor. Fatura son ödeme tarihine kadar işlem yapmıyorlar ki mecburen ödeyelim diye. Sürekli ödemem gereken 205 TL fatura, 37 TL vergi ve 54,9 TL Yanımda Premium olması gerekirken, Yanımda Premium ödemesini 4 kez yansıtmışlar. Faturama bu tutar ödenmedi. Bunun için talep oluşturmama rağmen 10 gündür dönüş alamadım. Bugün bu talebimi müşteri hizmetleriyle aciliyet bildirerek iletsem de bir dönüş alamadım. Lütfen herkes faturalarını kontrol etsin, Vodafone fazladan fatura kesiyor. Çoğumuzun haberi bile olmuyor. Bana yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm hukuki haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi bildiririm.
Vodafone bana tarifeyi 217 TL olarak 12 aylık sözleşme sağladı ve kabul etmiştim. Sonrasında faturam sadece üç aylık 217 TL, geriye kalan 9 ay ise 350 TL olarak bildirildi. Ben de bunu faturam kesilmeden müşteri hizmetlerine bildirdim. Üç hafta sonra tekrar aradım, hatayı düzeltmeleri için bir taleb...
Geçen ay tarafıma fazladan 195 TL fatura çıktı. Aradığımda çıkan faturayı kesemeyeceklerini, bunu ödeyip daha sonraki faturada 5 TL ödeyebileceğimi söylediler. Ancak bu ay yine normal fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda evet, iadeniz oluşturulmuş deniliyor fakat iade yapılmamış. Müşteri hi...
Yorumlar