to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden İstanbul Marmara Forum Decathlon mağazası için TR4000122422 numaralı siparişimle bir bot satın aldım. 3.627,30 TL tutarındaki bu alışverişte, kartımdan aynı tutar iki kez çekildi ve bu fazla tahsilatın iadesini talep ediyorum.
Durumu fark eder etmez Decathlon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 31 Aralık’ta mail gönderdim. Bana, ödemenin 7 gün içerisinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen iade hesabıma yansımadığı için bugün tekrar görüştüm. Bu kez “Kontrol sağladığımda bankanıza iade sağlanmış görünmektedir, bankanız kontrol ardından kartınıza iadenizi sağlıyor olacaktır” şeklinde bir yanıt aldım.
Bunun üzerine bankamı arayarak durumu kontrol ettim ve şu anda kartıma yönelik herhangi bir iade hareketi görünmediği bilgisi verildi. Şu an hem kartımdan 3.627,30 TL iki kez çekilmiş durumda hem de fazla çekilen tutarın iadesi hesabıma geçmemiş görünüyor. Fazla tahsil edilen tutarın gerçekten bankaya iletilip iletilmediğinin net olarak açıklanmasını, iade yapıldıysa işlem tarih ve numarasının paylaşılmasını ve fazla çekilen tutarın en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Decathlon markasından kadın bot almak istedim. Mağazada ayak numaram olmadığı için internet üzerinden Decathlon'un kendi uygulamasından 20-11-2023 tarihinde sipariş ettim. 3 gün bekledim 4. Gün mağazayı aradım uzun sürer gelmesi ama istediğiniz numara Marmara Forum mağazasında stokta gidip alın iste...
Decathlon mağazasından 21,11,2025 tarihinde bir bot satın aldım. Takip eden günlerde ürünü giydiğim ilk saatlerde ayağımı rahatsız etti ve Mall Of İstanbul şubesine giderek değişim talep ettim ve değişim talebim olumlu karşılandı. Yeni alacağım ayakkabının taban kısmında sorun olduğu için ilk aldığı...
26 Mayıs’ta Decathlon Bayrampaşa mağazasından online sipariş oluşturarak aldığım spor ayakkabısını iade ettim. Ürün mağaza tarafından sorunsuz kabul e...
Decathlon’un online mağazasından aldığım çocuk montunu 21 Kasım tarihinde iade ettim. Sipariş numaram TR3888173625. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünün para iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde sadece kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş ya...
Decathlon’un internet sitesi üzerinden 14 Kasım tarihinde 1.250 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipariş numaram TR3908898001. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi ve hala elime ulaşmadı. 25 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüldüğü, ürünün adresime t...
Yorumlar