to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Tarife Fiyatları Çok Yüksek Ve İnternet Hakkı Yetersiz
Vodafone mobil hattım için faturalı hatta geçmek istiyorum ancak uygulama üzerinden sunulan faturalı tarife fiyatlarını hem çok yüksek hem de içerik olarak yetersiz buluyorum. Uygulamada gördüğüm tarifeler genelde 500–600 TL bandında ve benim için önemli olan internet kullanım hakkı bu fiyatlara göre oldukça düşük kalıyor.
Yoğun internet kullanan bir kullanıcı olarak, Vodafone’dan daha uygun fiyatlı ve içinde çok daha fazla GB olan bir faturalı paket sunmasını talep ediyorum. Hem mevcut müşterisi olarak kalmak hem de hattımı rahatça kullanabilmek için bütçeme uygun, interneti bol bir tarife ile desteklenmek istiyorum.
Vodafone’un bu talebimi dikkate alarak, bana özel ya da genel anlamda daha avantajlı bir faturalı paket seçeneği sunmasını ve konu hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımı Şanlıurfa Viranşehir’de kullanıyorum ve son 2–3 aydır faturalarım 500–600 TL aralığında geliyor. Gelirime göre bu tutarlar bana çok yüksek geldiği için hattımı rahatça kullanamıyorum, şu an ne düzgün bir paket alabiliyorum ne de hattı eski düzenimde kullanabiliyorum.
Fatura detayında aşım, ek paket veya yurt dışı kullanım gibi ekstra bir kalem görmüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “size sunduğumuz faturalar bunlar ise” denilerek, neden bu kadar yüksek geldiğiyle ilgili tatmin edici bir açıklama ve daha uygun bir çözüm sunulmadı.
Gelirime uygun, makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmek ve faturalarımın neden bu seviyeye çıktığının açık bir şekilde incelenip tarafıma açıklanmasını istiyorum. Hattımı kapatmak zorunda kalmadan, bölgemde kullanılabilir, daha uygun fiyatlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
