to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı kontörlü hatta dönüştürmek için bir gündür uğraşıyorum. Düzce Merkez Vodafone bayisine gittim ve ayrıca müşteri temsilcisi ile de görüştüm ancak işlemimi bir türlü gerçekleştirmiyorlar.
Her iki kanaldan da hattımı faturalıdan kontörlüye geçirmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, fatura tarihim gelmeden bu işlemi yapamayacaklarını söyleyerek gerekçesiz şekilde reddediyorlar. Hattımda ödenmemiş fatura, taksit, taahhüt ya da cihaz borcu bulunmamasına rağmen bu “fatura tarihinin gelmesi gerekiyor” şeklindeki açıklamayı mantıklı bulmuyorum ve keyfi bir uygulama olarak görüyorum. Ayrıca fatura tarihimin gelmesi halinde hattımı kontörlüye çevirmeden önce yeni bir fatura çıkarılacağını ve bu şekilde bana ek maliyet yansıtılacağını ifade etmeleri mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Vodafone’dan, Düzce Merkez bayii ve müşteri hizmetleri üzerinden talep ettiğim hattımın faturalıdan kontörlü hatta dönüştürme işleminin herhangi bir ek şart ve ek maliyet olmadan bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı kontörlü hatta çevirmek için 10 gündür uğraşıyorum. İstanbul Fatih’teki Vodafone mağazasına giderek başvuruda bulundum, bana dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından üç kez arandım, ancak her seferinde görüşme yüzüme kapatıldı ve hiçbir ş...
Uzun süredir Vodafone hattımı kontörlü olarak kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır faturalı hatta geçmek için defalarca talepte bulunmama rağmen işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Faturalı hatta geçmemin temel sebebi daha uygun tarifelerden faydalanmak istemem olmasına rağmen, bu süreçte sürekli o...
Vodafone faturalı hattımı kontörlü hatta geçirmek için yaklaşık Ağustos ayında müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım. Ancak bu işlem hiçbir ş...
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hat kullanıyorum. Hat sözleşmemin süresi bitti ve iş seyahati için yarın yurt dışına çıkacağım. Bu nedenle hattımı faturalıdan kontörlüye çevirmek istedim ancak talebim yerine getirilmedi. Bugün, bu yazıyı yazmadan yaklaşık yarım saat önce Vodafone müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar