to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hattımı tamamen kapatmak istiyorum ancak 02.05.2026 tarihinden bu yana en az dört kez müşteri hizmetle...rini aramama rağmen hattım kapatılmadı. Her aradığımda farklı bir sebep öne sürülüyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Görüşmelerde hattımı kapatmak yerine hattı dondurma ya da kontör
Vodafone faturalı hattımı kontörlü hatta dönüştürmek için bir gündür uğraşıyorum. Düzce Merkez Vodafone bayisine gittim ...ve ayrıca müşteri temsilcisi ile de görüştüm ancak işlemimi bir türlü gerçekleştirmiyorlar. Her iki kanaldan da hattımı faturalıdan kontörlüye geçirmek istediğimi açıkça belirtmem
Vodafone hattımı ilk açtırdığımda faturalı hat için yıllık telsiz kullanım ücretini peşin olarak ödedim. Buna rağmen her... ay faturama ayrıca telsiz kullanım ücreti yansıtıldı ve kontrat bitiminde hattımı kontörlü (faturasız) hatta çevirmeme rağmen bu ücretlendirme sorunu devam etti. Son faturam olan,
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Haftada bir kez çark çevirerek internet ya da hediye çeki kaz...anma hakkımız oluyor. Ben de çarkı çevirdim, üstelik doğum günüm olduğu için bana iki kez çevirme hakkı verildi ve iki seferde de hediye internet kazandım. Ancak dün yaptığım bir g
Vodafone’a ait 5417*****74 numaralı mobil hattım kontörlü olmasına rağmen, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan fatural...ı hatta geçirilmiş ve hattıma 2.961,67 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, hiçbir şekilde sözlü veya yazılı on
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hat kullanıyorum. Hat sözleşmemin süresi bitti ve iş seyahati için yarın yurt dışına çıkacağı...m. Bu nedenle hattımı faturalıdan kontörlüye çevirmek istedim ancak talebim yerine getirilmedi. Bugün, bu yazıyı yazmadan yaklaşık yarım saat önce Vodafone müşteri hizmetlerini ar
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır Ümraniye Armağan Evler Mahallesi Kanaat Sokak No:137... civarında telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Evimin içinde sağlıklı konuşamıyor, sürekli cam kenarına gitmek zorunda kalıyorum ve buna rağmen çoğu zaman iletişim kuramıyorum. Bu s
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımı kontörlü hatta çevirmek için 10 gündür uğraşıyorum. İstanbul Fatih’teki Vodafone mağazasına gi...derek başvuruda bulundum, bana dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından üç kez arandım, ancak her seferinde görüşme yüzüme kapatıldı ve hiçbir ş
"Müşteri hizmetleri son görüştüğüm sayın baran bey sorunumu bilhassa kendisi ilgilenerek çözümlemesini sağladı ve ilgi ve alakasına çok teşekkür ederim"
Vodafone, 5 gün önce kontörlü hattımı faturalıya çevirmedi. Defalarca müşte...ri hizmetlerini aradım, ayrıca bizzat bayisine gittim; ancak işlem gerçekle
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 faturalı hattımı, yurt dışına (Portekiz) taşınacağım için kontörlü hatta çevirmek istiyorum.... İstanbul Kadıköy’deki Vodafone şubesine gidip müşteri hizmetleriyle de defalarca (toplamda 4 kez) görüştüm. Ancak her seferinde, hattımı kontörlüye çevirmek için 990 TL cayma bed
24.09.2025 tarihinde taahhüdü biten faturalı hattımın, faturasız (kontörlü) hatta çevrilmesini Vodafone müşteri hizmetle...rinden talep ettim. Ancak talebim yanlış anlaşılmış ve hattım tamamen iptal edilmiştir. Müşteri hizmetlerinden benimle iletişime geçen kişi bir yapay zekaydı ve talebimi yanlış anl
28.08.2025 tarihinden beri Vodafone hattım aktif olmuyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Çınarlı, Çene Suyu CD. No: 28/c, ...41900 Derince/Kocaeli adresindeki Vodafone bayisinden başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı gidip alabileceğim söylendi; ancak bayiye gittiğimde başvurumun görünt
Vodafone müşteri hizmetleri, kontörlüye çevirmek istediğim hattım için bana farklı bir tutar söyleyerek tekrar faturalı ...olarak devam etmemi sağladı. Ses kaydının dinlenmesini talep etmeme rağmen, bana söylenen tutardan daha yüksek bir tutarla fatura çıkarıldı. Durumu anlatmak için aradığımda ise tel
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bugün, taahhüdümün bitmesine sadece 4 gün kala, müşteri temsilcisinin yanlış y...önlendirmesi sonucu faturalı hattım kontörlü hatta çevrildi. Bu süreçte herhangi bir indirim ya da memnuniyet çözümü sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hatalı ol
Benim 15.07.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu. 14'ünde müşteri hizmetlerini aradım, faturalı hattımı kontörlüye çevirme...k istediğimi söyledim. Görüşmede borcumun ve cayma bedelimin olmadığını belirttiler. Hattan düşürülüp işlem yapılmadı ve tekrar fatura geldi. Bir haftadır sürekli müşteri hizmetler
"Çok güzel ilgilenildi elinden geldiği kadar yardımcı oldu müşteri hizmetleri indirim ücret almama ücret iadesi yardımınızdan dolayı çok sağ olun sinirli olmama rağmen sabır ve sakinlikle yaklaştı anlayışınız için çok teşekkürler"
Vodafone adına kayıtlı, oğlumun kullandığı faturalı hattımı kontörlüye çevi...rmek istedim. Müşteri temsilcisi, hattı kapattıklarını ve bir daha fatura g
04.04.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı kontörlüye çevirmek istediğimi ilettim. 06....04.2025 tarihinde dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Sonrasında 16.04.2025 tarihinde tekrar aradım, yine işlem yapılmadı. Tekrar aradığımda gerekli birime bağlandım, gö
Merhabalar, Kayınpeder ve kayınvalidemin kullanımı için adıma kontörlü bir hat (054*********97) açtırdım. Telefon acil... durumlar için kayınvalidem ve kayınpederimde duruyordu. Ancak söz konusu telefon, içindeki hat ile beraber bir torunu tarafından ellerinden alınmış ve benim iznim olmadan Vodafone
Vodafone'da taahhüt bitiş tarihinde hattımı faturasız kontörlüye çevirdim. Her ay 220-230 TL ödediğim faturam, 435 TL ol...arak kesilmiş ve benden bunu ödememi istiyorlar. Bir nevi beni cezalandırıyorlar. Bu operatör müşterisine neden böyle davranıyor, anlamış değilim. Zaten faturasıza geçebilmek için
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımı kontörlü hatta çevirmek istiyorum. Hattı kullanan... yurt dışında eğitim görmesi sebebi ile kontörlüye çevirmek istiyorum. Müşt
"Müşteri temsilcisi sorunu hızlıca çözdü hem bilgili hem de çok kibar bir insan böyle insanları bünyenizde tutmanız markanız adına güzel bir şey. Teşekkürler."
Manisa Merkez Komando Eğitim Tugayı’nda askerliğimi yapmak üzere birliğime ...katıldım. Girişte, Askercell hattının zorunlu olduğu ve tugay içerisindeki
Merhabalar, Vodafone 541 ****81 01 numaralı faturalı hattımı kontörlüye çevirmek istiyorum. Geçen ay aradım, faturanın a...ltısında kesileceğini ve o zaman aramam gerektiğini söylediler. Bugün aradım, ulaşamadım. Vodafone şubesine gittim, saat 16.37'de kayıt oluşturdular. 538 *******74 numaralı hattımd
"Şikayetim üzerine dönüş yapıldı ve sorunumu çözdüler. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100