Vodafone Faturalı Hatta Yüksek Tarife Yenileme Ücreti Ve İndirim Talebi

Ayşe

Vodafone

24 Ocak 22:58

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı

“İlginiz için teşekkür ederim, sorun çözüldü”

Vodafone faturalı hatta sahibim ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken aynı hatta devam edebilmek için sunulan yeni tarife fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Operatörümden genel olarak memnunum ve hat değiştirmek istemiyorum.

Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, taahhüdümü uygun bir fiyatla uzatma ya da bütçeme daha uygun farklı bir tarife sunulması konusunda talepte bulundum. Ancak bu konuda beni tatmin eden bir çözüm sunulmadı ve net bir indirim ya da alternatif uygun tarife seçeneği göremedim. Hattıma ait GSM numarasının son haneleri 2115 olup, bu bilgilerle kaydımın kolayca bulunabileceğini düşünüyorum.

Vodafone’dan, mevcut hattımı kullanmaya devam edebilmem için taahhüt uzatırken indirim yapılmasını ya da daha uygun fiyatlı bir tarife alternatifi sunulmasını talep ediyorum. Operatör değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum, bu nedenle konuya ilişkin olarak tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak dönüş sağlanmasını rica ederim.

Vodafone

25 Ocak 10:36 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ayşe

25 Ocak 10:37

İlginiz için teşekkür ederim, sorun çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eski Müşterilere Yüksek Zamlı Tarife Ve İndirim Yapılmaması Mağduriyet Yaratıyor

Emre

Vodafone

13 Ekim 2025 12:26

264

"Teşekkürler d** hanım"

Gülnihal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Paketimi Makul Fiyata Kullanmak İstiyorum

Gülnihal

Vodafone

07 Aralık 2025 09:54

158

"Gün içerisinde ulaşıp sorunumla ilgilenip çözdüler teşekkür ederim."

mevcut-paketimi-makul-fiyata-kullanmak-istiyorum-1.jpg

15 GB Tarifi İçin Aşırı Yüksek Faturaya Şikayet

Üsame

Vodafone

03 Ocak 00:51

199

Vodafone hattımda “Uyumlu 15 GB” tarifesini kullanıyorum ve taahhüt başlangıcından beri faturamın çok yüksek geldiğini fark ettim. Şu an 15 GB internet için aylık 378 TL ödüyorum, ancak çevremde aynı şekilde 15 GB paket kullanan birçok kişi yaklaşık 180–185 TL civarında ödeme yaptığını söylüyor. Ayn...

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü