to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hatta 20 GB İnternet Yerine 3 GB Verilmesi
Vodafone Firozane faturalı hat müşterisiyim. Aynı kampanya kapsamında herkese 20 GB internet verilirken, yaklaşık 1 aydır hattıma sadece 3 GB internet tanımlanıyor. Çevremdeki diğer Vodafone müşterileri 20 GB internet kullanırken, benim hattımda 3 GB görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Hattım faturalı ve numaramın son 3 hanesi 399’dur. Herhangi bir ek işlem ya da eksik başvuru yapmadığım halde bu şekilde eksik internet tanımlaması yapılmasının nedenini anlamıyorum.
Bu hata nedeniyle tarafıma da kampanya kapsamında olması gerektiği gibi 20 GB internet tanımlanmasını ve hattımdaki bu eksik kullanımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
