to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hatda Hediye Çarkı Çevrilemiyor
Vodafone hattımı yaklaşık 1 ay önce faturasızdan faturalıya geçirdim. Faturasız hat kullanırken Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Faturalıya geçtiğimden beri yaklaşık 4 haftadır Hediye Çarkı’nı hiç çeviremiyorum, uygulamaya girdiğimde “Hay Aksi” hatası çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ancak benim tarafımda sorun devam ediyor. Uygulamada hâlâ Hediye Çarkı’nı kullanamıyorum.
Hediye Çarkı özelliğimin tekrar aktif edilmesini ve yaklaşık 4 haftadır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Daha önce aynı böyle dediler amaama yine olmadı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
