Vodafone Faturalı Hat Şikayet

12 yılı aşkın süredir faturalı hat Vodafone müşterisiyim. Hattıma geçen yıl yaptığım 385 TL'lik bir yıllık taahhüt 21.06.2024'te bitiyor. Bana sunulan yeni taahhüt tarifeleri 819 TL'den başlıyor. Bu nasıl bir müşteri memnuniyetidir? Müşteri temsilcileri ile görüşüyorum, yardımcı olmuyorlar. 'İşine gelirse bu fiyat' diyorlar. Müşteri memnuniyeti bu değil. Bir yılda %100 zam olur mu? 12 yıllık müşteriye böyle bir muamele olmaz. Arkadaşımın da taahhüdü bitiyor, yanımda uygulamasından bakıyoruz, bana sunulan aynı paket arkadaşıma 509 TL, bana 819 TL. Şaka mı bu? Gerçekten Vodafone gibi bir şirketin müşterisine böyle davranması hiç yakışmıyor. Yani illa ki farklı bir operatöre mi geçelim? Müşteriye değer göstermezsen müşteri neden göstersin ki? Değer görmediğim yerde durmam ki. Müşteri temsilcileri hiç ama hiç yardımcı olmuyor, başka operatör daha uygun paket veriyor. Diyorum, 'O zaman ona geçin' diyorlar. Böyle çalışan olur mu? Böyle müşteri temsilcisi mi olur? Tek kelime ile Vodafone, yazık yazık.