to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone, 350 TL olan faturamı 941 TL'ye çıkarmış. Yaklaşık %200 zam yapılmış, bunu kabul etmiyorum. Aynı tarifeler diğer şirketlerde 450-500 TL iken Vodafone'da 941 TL olması kabul edilemez. Bu durumla ilgili dava açacağım; bu kadar insanın mağdur edilmesi doğru değil. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşının bu şekilde mağdur edilmesinin başka bir açıklaması olamaz. Herkes tek tek Türk Telekom'a geçiyor. Ben de geçeceğim, eğer bu sorun çözülüp faturam makul bir fiyata çekilmezse.
Vodafone hattım için yıllardır kullandığım tarifede faturam 350 TL civarındayken, bu ay hiçbir gerekçe gösterilmeden 941 TL'ye çıkarıldı. %200'den fazla zam oranı kesinlikle kabul edilemez ve bu durumun Türk halkını mağdur ettiğini düşünüyorum. Vodafone tarafından arandım ve faturamın 400 TL olarak devam edeceği söylendi, ancak bir aydır sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat bilerek yanlış yerlere yönlendirildim ve sorunum çözülmedi. Faturamda herhangi bir ek hizmet, paket aşımı ya da taahhüt bitimi gibi bir gerekçe de belirtilmedi. Bu ay ve önümüzdeki aylarda da aynı şekilde yüksek tutarların yansıtılacağı bilgisi verildi.
Vodafone’dan talebim, tarifemin eski fiyatından devam etmesi ve yüksek gelen tutarın tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve tarifemi değiştireceğimi belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Son bir ay içerisinde Vodafone’un müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Yaşadığım sorunlar arasında hem müşteri hizmetleriyle iletişimde yaşanan aksaklıklar hem de faturamda fazladan ücretlendirme yer alıyor. Telefonla aradığımda ise sorunlarım çözülmediği gibi, sürekli olarak alakasız yerlere aktarılıp mağdur edildim. Bu süreçte kendimi adeta enayi yerine konmuş hissettim.
Vodafone’dan fazla fatura ücretlerinin iadesini, müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Sorunların genel merkez ve tüm hizmetlerle ilgili olduğunu belirtmek isterim.
16 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen aynı tarifeyi kullanmaya devam ediyorum, fakat faturama %200 oranında bir zam yansıtıldı. Önceden 350 TL olan faturam, bu ay 962 TL olarak kesildi. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir birime yönlendirildim ve hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Görüşmeler sırasında tarafıma “düzeltme yapılacak” denildi, ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı ve geri dönüş de sağlanmadı. Ayrıca sistemde şikayetimin çözüldüğü şeklinde bir bilgi yer alıyor, fakat sorun hala devam ediyor.
Vodafone’dan beklentim, eski tarife ücretime dönülmesi ve mevcut tarifemin hiçbir değişiklik yapılmadan devam ettirilmesidir. Faturamı henüz ödemedim ve hattım aktif olarak kullanılabiliyor. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
16 Ekim’den beri Vodafone hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen aynı tarifeyi kullanmaya devam ediyorum, ancak faturama %200 oranında bir zam yansıtıldı. Önceden 350 TL olan faturam şu anda 962 TL olarak kesildi. Konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir birime yönlendirildim ve çözüm sağlanmadı. Ayrıca, işlemlerim sırasında bana “düzeltme yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve tekrar aranmadım. Üstelik sistemde şikayetim çözüldü gibi gösterilmiş.
Vodafone’dan beklentim, eski tarife ücretime dönülmesi ve mevcut tarifemin hiçbir değişiklik yapılmadan devam ettirilmesidir. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone Kahramanmaraş abonesiyim. 16 Ekim 2025 tarihinde, 350 TL olan faturam hiçbir gerekçe gösterilmeden 941 TL'ye çıkarıldı. Bu yaklaşık %200’lük bir zam anlamına geliyor ve kabul edilemez buluyorum. Aynı tarifelerin diğer operatörlerde 350-400 TL civarında olduğunu görüyorum, Vodafone’daki bu fahiş artışın hiçbir mantıklı açıklaması yok.
Müşteri hizmetlerini aradım, bana pazar ya da pazartesi dönüş yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş almadım. Daha önce de benzer zamlarla karşılaştım ve itirazda bulundum, ancak hiçbir çözüm veya teklif sunulmadı.
Bu durumun hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Faturam şu anda beklemede, ödemedim.
Vodafone’dan beklentim, faturamın eski tutarı olan 350 TL’ye çekilmesi ve mevcut tarifemin aynı şekilde devam etmesidir. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım. Sorunum çözülmezse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Vodafone Red 25GB Ultra tarifesini kullanıyorum. Ekim ayında faturam, hiçbir ek paket veya ekstra ücret olmamasına rağmen 350 TL'den 941 TL'ye çıkarıldı. Yaklaşık %200'lük bu zam, bana hiçbir şekilde önceden bildirilmedi ve tamamen tarife ücretine yansıtıldı. Benzer tarifeler diğer operatörlerde 450-500 TL civarındayken, Vodafone'da bu kadar yüksek bir fatura ödemek istemiyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Henüz 941 TL'lik faturayı ödemedim. Bu durumun Kahramanmaraş'ta yaşandığını ve daha önce de benzer mağduriyetler yaşadığımı belirtmek isterim.
Faturamın eski tutara çekilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse operatör değişikliği yapacağımı ve gerekirse hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Vodafone Red 25GB Ultra tarifesini kullanıyorum. Ekim ayında faturam, hiçbir ek paket veya ekstra ücret olmamasına rağmen 350 TL'den 941 TL'ye çıkarıldı. Yaklaşık %200'lük bu zam, bana hiçbir şekilde önceden bildirilmedi ve tamamen tarife ücretine yansıtıldı. Benzer tarifeler diğer operatörlerde 450-500 TL civarındayken, Vodafone'da bu kadar yüksek bir fatura ödemek istemiyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Henüz 941 TL'lik faturayı ödemedim. Bu durumun Kahramanmaraş'ta yaşandığını ve daha önce de benzer mağduriyetler yaşadığımı belirtmek isterim.
Faturamın eski tutara çekilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse operatör değişikliği yapacağımı ve gerekirse hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Vodafone 350 olan faturamı 941 TL'ye çıkarıldı %200 zamla. Bununla ilgili şikayette bulundum. Pazar ya da Pazartesi çözüleceği o anda Youtube.com de sorun yaşandığı belirtildi. 400 TL'ye düşürüleceği söylendi ama dönüş yapılmadı. Bununla ilgili çözüm bekliyorum.
Şu an ödediğim Vodafone fatura taahhüdüm önümüzdeki ay sona erecek. Şu anda aylık 130 küsur lira ödüyorum ve kullandığım tarifeden daha az içerik sunan yeni fatura teklifi 470 lira. Böyle bir zam oranını ne gördüm ne de duydum. Bu şaka değil, yüzde 300 zam yapılıyor! Vodafone, adeta insanların cebin...
Vodafone önce paketimi değiştirdi, daha kötü bir pakete aldı. Sonra 250 TL olan paketi 350 TL'ye çıkardı. 100 TL fark ile yapılan bu haksız zamlı saçmalığı kabul etmiyorum. Kafanıza göre paket değişikliği ve paket fiyatında %1000 zam yapmalar kafa buluyorlar. Beni arayıp bir düzeltme yapmayacaklarsa...
Vodafone Telekomünikasyon Anonim Şirketi, her ay düzenli olarak çok küçük vergilendirmeler yaparak azar azar zam yapıyordu. Ancak bu ay, tarafıma hiçbir şekilde ne yazılı ne de sesli bir bilgilendirme yapılmadan, vergiler hariç 334 TL olan faturamı 3,43 katı zam yaparak kelimenin tam anlamıyla %243'...
Senelerdir müşterisi olduğum Vodafone faturamı bir anda 8 katına çıkardı. Zaten indirimli süresi çoktan bitmiş olan faturamı her zaman Mart ayına kadar 41 TL olarak ödemekteydim. Malum zamlardan sonra 70 yaptılar doğal olarak. Fakat bu ay 215 TL kestiler ve aylarca beni arayıp tarife değiştirmem içi...
Vodafone faturamın bir anda yüzde 500 zam yaparak yeni tarife öneriyor ve şu an kullandığım tarifeye de aynı zammı uygulamış. 227,21 TL tutarındaki tarifemi 1050,50 olarak güncelleneceğini belirtmişler. Eğer uygun bir tarife verilmezse operatörümü değiştireceğim. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. B...
Yorumlar