to read complaints and reviews, or file yours. 
Aşağıda belirtilen hatlarımda ilgili dönemlerde oluşan faturalara ilişkin olarak itirazımı bilgilerinize sunuyorum:
• 0535 xxx xx 30 numaralı hattımın 3 Ağustos – 10 Ağustos tarihleri arasındaki fatura döneminde toplam 551 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmıştır. Bu tutarın olağan dışı ve hatalı olduğunu düşünmekteyim.
• 0532 xxx xx 16 numaralı hattımda ise 1 Ağustos – 2 Ağustos tarihlerinde yalnızca 1 günlük kullanım için 60 TL yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme de makul görünmemektedir.
Her iki durumda da tarafıma bildirilen kullanım ile yansıtılan tutarlar arasında ciddi bir uyumsuzluk vardır. Söz konusu faturaların detaylı olarak incelenmesini ve hatalı ücretlendirmenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli düzeltmenin en kısa sürede yapılmasını rica eder, konu hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme sağlanmasını beklerim. Faturayı ödedim bundan sonra Vodafone yok!
Ad Soyad : Recep y***
Telefon: 0532 477 05***
Faturamı kontrol ettiğimde, 830 TL olarak belirlenen fatura tutarımın 1540 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu durum, hem maddi açıdan hem de kullanım detayları açısından büyük bir yanlışlık oluşturmaktadır. Faturamda görülen bu artışa dair herhangi bir bilgilendirme veya onayım söz konusu olma...
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum ve her ay ortalama 431,5 TL veya 439,25 TL fatura ödüyordum. Genellikle Wi-Fi üzerinden internete bağlanıyor ve sosyal medya uygulamalarında (Facebook, Instagram) sınırsız kullanım hakkım olduğu için internet aşımı beklemiyordum. An...
Son çıkan 0537 283 1*** numaralı hattıma ait Vodafone faturasına istinaden, Vodafone müşteri temsilcileri b***, ş*** b***, m****, l****hanım tarafından 'faturanızı ödeyin, daha sonra size yaklaşık 530 TL civarında geri ödeme yapacağız' şeklinde bilgi verildi. Faturamı ödedikten sonra Vodafone temsil...
Aralık ayında taahhüdümün bitişine istinaden Vodafone'dan ayrıldım. Devamında tarafıma 983.75 TL ve 795 TL olmak üzere 2 adet fatura yansıtıldı. İki faturaya da itirazımı 12 Ocak (21:04) tarihinde müşteri hizmetleri yetkilisine yaptığım telefon görüşmesinde ilettim. 795 TL’nin tarafıma yanlışlıkla y...
1 hafta öncesinde müşteri hizmetlerinden durumu bildirdim ve benimle 3 iş günü içerisinde iletişime geçileceği söylendi fakat 1 haftadır kimsenin iletişime geçtiği yok. 300 liralık iadem vardı önceki aydan kalma ve bu olayı da şikayet etmeme rağmen bir önceki şikayetimde olumlu sonuçlandı diyerek pa...
Arayan Kim 776 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.386 
Borç 4.271 
Cayma Bedeli 6.906 
Cepinfo 355 
Ek Paketler 6.048 
Engelli İndirimi 582 
eSIM 1.688 
Fatura 35.470 
Faturalı Tarifeler 16.840 
Faturasız Tarifeler 724 
FreeZone 1.901 
Güvenli Depo 445 
Hat Başvurusu 3.590 
Hat Devir 1.686 
Hat İptali 3.781 
Hat Ücreti 587 
Hediye Çarkı 7.311 
İçerik Servisleri 2.279 
İnternet Paketi 3.725 
Kampanya 6.019 
Kolay Paket 3.018 
Mobil İmza 825 
Mobil İnternet 6.814 
Mobil Ödeme 11.513 
Numara Değiştirme 891 
Numara Taşıma 9.223 
Online Özel 1.521 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 847 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.374 
Red Business 138 
Redbox 346 
SIM Kartı 2.940 
Sınırsız Paket 944 
SMS 9.836 
Şebeke 7.970 
Taahhüt 10.256 
Tarife Değişikliği 15.895 
TL Yükleme 417 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.874 Yanımda 10.288 
Yurt Dışı Paketleri 3.548 
Yorumlar