to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fahiş Tarife Artışı Ve Sadık Müşteri Açıklama Talebi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut taahhüdüm bu ay bitiyor ve bu süreçte iki kez müşteri temsilcisi tarafından aranarak yeni tarife teklifleri aldım. Şu an yaklaşık 380 TL ödediğim hatta, aynı tarifede devam etmek istediğim halde bana en düşük 590 TL civarında bir ücret söyleniyor. Yani neredeyse yüzde 100’e yakın bir zamla karşı karşıya bırakılıyorum.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmama ve aynı tarifede kalmak istememe rağmen, müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, daha uygun bir çözüm sunmuyor. 5312****97 numaralı hattım için bu fahiş artışın gerekçesinin açıklanmasını, sadık bir müşteri olarak makul ve önceki faturama yakın bir tarifeyle devam etmek için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Teşekkürler sorunum çözüldü
