to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Eski Numara İçin 1350 TL Ücret Talebi Ve Çelişkili Bilgilendirme
Vodafone’a ait sonu 1330 ile biten eski numaramı yaklaşık 5 aydır kullanmıyorum ve bu hattımı tekrar aktif etmek istiyorum. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüm.
Görüşmelerimde bana numaranın havuzda olmadığı, ancak belli bir ücret karşılığında yeniden verilebileceği söylendi ve 1350 TL talep edildi. Ancak daha önce faturalı hat alırsam bu işlemin ücretsiz olacağı ifade edilmişti. Şimdi yüksek bir ücret istenmesi, verilen bilginin çelişmesi ve taahhüt edilenin yerine getirilmemesi nedeniyle kendimi mağdur ve haksızlığa uğramış hissediyorum.
Eski numaramın, daha önce belirtildiği şekilde, faturalı hat almam durumunda herhangi bir ek ücret talep edilmeden veya en azından makul bir bedel üzerinden yeniden tarafıma tanımlanmasını ve bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
