to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Esim Başvurusu Hataları ve Destek Eksikliği
28 Ekim 2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden esim olarak numara taşıma işlemi başlatmak istedim. Kimlik okutma ve yüz tanımlama dahil tüm adımları sorunsuz tamamladım. Ancak son aşamada “kimlik bilgilerinizi doğrulayın” uyarısı çıktı ve devam ettiğimde ekranda sadece kırmızı bir hata simgesi belirdi, herhangi bir açıklama yapılmadı. Şu anda tekrar denemek istediğimde ise “aktif bir başvurunuz var” uyarısı alıyorum ve başvuruya devam edemiyorum.
Ayrıca, WhatsApp üzerinden +90 850 549 0909 numarasından başvuruya devam etmem gerektiğine dair mesajlar geliyor. Ancak bu numaranın güvenilir olup olmadığından emin olamıyorum ve bu nedenle işlemimi sürdüremiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Başvurunun sıfırlanmasını ve işlemi tekrar, sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sorun hala devam etmekte ve dönüş sağlanmamaktadır.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
