to read complaints and reviews, or file yours. 
Engelli bir vatandaş olarak Vodafone Sosyal Destek Çözümleri kapsamında kırmızı fırsat 16 GB Paketi'nden 70 TL olarak abone olmak istedim. (Paket hala aktif olarak " https://www.vodafone.com.tr/sosyal-destek-cozumlerimiz " adresinde) Mağazaya gittiğimde başvuru alamadıklarını belittiler. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak yardımcı olmalarını istedim. Bana geçiş yapmamı geçiş işleminin tamamlanmasının akabinde ilgili belgeleri [email protected] adresine mail olarak göndermemi söylediler. Ben de gönderdim ancak ilgili paketin sosyal destek kapsamında olmadığıyla ilgili dönüş yaptılar. Bir engelli olarak bu konuda mağdur edildim ve indirimsiz bir şekilde paketi kullanmam diretiliyor. Global firmaya yakışmayacak şekilde müşteri aldatmacası yapılıyor. Duymuştum ama inanmıyordum maalesef bu denli yakışıksız durumlara kalkışıyorlarmış. Bu durumun düzeltilmesini aksi halde BTK dahil olmak üzere her mecrada hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Vodafone'da tarifem devam ederken Aralık ayının sonunda bayiye giderek mevcut engellilik raporumu bildirdim. 10 Aralık'ta Vodafone'dan sosyal destek paketine girdiğim ve ilk faturama yansıyacak %25 indirim tanımlanacağı belirtildi. Ama bu ay gelen faturama hiçbir şekilde indirim yansımadı. ...
Yorumlar