to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım yaklaşık 250 saattir eksik evrak gerekçesiyle kapalı durumda. Eksik evrak bildirimi aldıktan sonra en kısa sürede Vodafone bayisine giderek tüm belgelerimi eksiksiz şekilde teslim ettim. Bayideki yetkililer, evraklarımın tamamlandığını ve hattımın en geç 48 saat içinde tekrar açılacağını belirttiler. Ancak aradan 200 saatten fazla süre geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Hattımın kapalı olması nedeniyle hem iş hayatımda hem de özel hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle işim gereği sürekli telefonla iletişim kurmam gerekiyor, acil durumlarda ulaşılması gereken kişilere ulaşamıyorum ve işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişim kopukluğu yüzünden yaklaşık 20 milyon lira maddi kaybım oldu. Ayrıca telefonumdan halletmem gereken birçok önemli işlemi gerçekleştiremiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hattım kapalı olduğu için hiçbir şekilde destek alamadım. Şirketten bana ulaşan, bilgi veren ya da çözüm sunan kimse olmadı.
Daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım ve her seferinde çözüm almakta zorluk yaşadım. Müşteri olarak mağduriyetim dikkate alınmıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Eksik evrakı tamamlamama rağmen hattımın hala açılmaması, firmanın müşterilerine karşı ilgisiz ve çözüm odaklı yaklaşmadığını gösteriyor. Hattımın keyfi olarak kapalı tutulduğunu düşünüyorum ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hattımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve uğradığım maddi zararın telafisi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattım (0554***4295), yaklaşık 250 saat önce eksik evrak nedeniyle kapatıldı. 200 saat önce en yakın Vodafone bayisine giderek tüm eksik evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Bayideki yetkililer bana hattımın en geç 48 saat içinde açılacağını söylediler. Ancak aradan 200 saat ...
Vodafone faturalı hattım, eksik evrak nedeniyle kapatıldı ve tarafıma "en yakın bayiye gidiniz" denildi. Gaziantep Balıklı durağı yanında bulunan Vodafone bayisine giderek eksik evrakımı teslim ettim. Bayideki çalışanlar, evrakımın gönderileceğini ve 48 saat içinde hattımın açılacağını söylediler. A...
15 Mart tarihinde Vodafone hattı aldım. 16 Mart tarihinde kullanıma açıldı. Yaklaşık 45 gün sonra eksik evrak nedeniyle hattım kullanıma kısıtlandı. Vodafone bayisine giderek evraklarımı tekrar verdim ve Vodafone'a acil ve önemli olarak mail atıldı. Ardından 542'yi arayarak Vodafone müşteri hizmetle...
Vodafone hat sahibiyim. Kullanmış olduğum hatta Vodafone tarafından eksik evrak nedeniyle 16 Nisan günü saat 11.33 civarında kısıtlama konuldu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilgili bayiye gidilmesi gerektiği bilgisi verildi. Bayiye gittiğimde eksik evrak sisteme 16 Nisan, 17 Nisa...
Yorumlar