to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Artı Mobil tarifemde son iki aydır kendi kendine ek paket tanımlanıyor ve bu paketi iptal edemiyorum. Normalde 295 TL olan faturam, son iki aydır 630 TL olarak geliyor. Bu durumun düzeltilmesi ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle ve tobi ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm ya da yanıt alamadım. Hattım Türkiye genelinde kullanılmakta ve sorun her ay tekrarlıyor. Herhangi bir taahhüdüm veya garanti kapsamım da bulunmuyor. Telefon numaramın son dört hanesi: 14 10.
Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone 10 GB internet olan telefon hattım var, tarifem 203 TL ve otomatik ödemedeydi. Ancak son iki aydır faturama ek 10 GB daha internet alınmış gibi 130 lira ek ücret yansıtılmış. Normal 10 GB hattımı bile bitirmediğim halde nedense ek paket almışım sözde ve üstelik her ay da yenileniyormuş. Ben...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5 aydır her ay yüksek fatura problemi yaşıyorum. Son olarak bu ay 2400 TL fatura geldi. Faturamda kendi kendine paketler tanımlanıyor, iptal etmeme rağmen tekrar ücret alınıyor ve mobil ödeme yöntemini kapatmama rağmen sistem tekrar açıyor. Tüm bu sorunlarla ilgil...
Vodafone faturalı hattımda, Mayıs 2025’ten itibaren bilgim dışında ek paket ücreti yansıtılıyor. Tarifem başladıktan yaklaşık bir ay sonra bu durumu fark ettim ve o tarihten bu yana toplamda 1000 TL fazla ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi için 3-5 kez müşteri hizmetlerini arayarak ek paketin iptal edi...
Vodafone’da yeni tarifeye geçtikten sonra, bilgim dışında 3 kez 190 TL olmak üzere toplamda 570 TL ek ücret kesildi. Normalde faturam 300 TL civarındayken, bu ay 1000 TL fatura ile karşılaştım. Faturada “3699 Vodafone” şeklinde bir açıklama yer alıyor ve bu ücretlendirmelerin paketim dahilinde olmad...
Yorumlar