to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, Mayıs 2025’ten itibaren bilgim dışında ek paket ücreti yansıtılıyor. Tarifem başladıktan yaklaşık bir ay sonra bu durumu fark ettim ve o tarihten bu yana toplamda 1000 TL fazla ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi için 3-5 kez müşteri hizmetlerini arayarak ek paketin iptal edilmesini ve fazla ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Her seferinde iptal edileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı.
Ek paket, sözleşmemde ya da taahhüdümde yer almayan, tamamen bilgim dışında yansıtılan bir hizmettir. İstanbul’da kullanmakta olduğum hattım için 0534303** numaralı müşteri olarak, fazla ödenen tutarın iade edilmesini ve ek paketin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan sürekli ek paketler tanımlanıyor ve faturam olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Normalde 600 TL civarında olması gereken faturam, ek paketler nedeniyle çoğu zaman 1000 TL ve üzerinde, son olarak ise 2500 TL olarak yansıtıldı. Bu duru...
Ağustos 2025’ten beri Vodafone faturalı hattımda her ay hatalı fatura tutarı yansıtılıyor. 3 aydır her ay müşteri hizmetleriyle görüşerek müdahale etmeme rağmen, faturama ek paket ücretleri eklenmeye devam ediyor. Özellikle 10 Ekim 2025 saat 17:33’te ve 27 Ekim 2025 saat 16:43’te yapılan görüşmelerd...
Vodafone faturalı hattımda, telefona gelen bir mesaja yanlışlıkla basmam sonucu ek tarife yüklenmiş ve bu tarife hiç kullanılmamasına rağmen iki ay boyunca faturama yansıtılmıştır. Normalde 200₺ civarında olan faturam, ek tarife nedeniyle önce 577₺ (ilk fatura kredi kartı ile ödendi), ardından 598₺ ...
Vodafone faturalı hattımda, tarife değişikliğinden sonra ek paket satın aldığım gerekçesiyle her ay tarife ücreti dışında 209 TL fazladan ödeme yapıyorum. Ancak sözde satın almış olduğum ek paket, Vodafone uygulamasında görünmüyor ve dijital asistan üzerinden kontrol ettiğimde de herhangi bir ek pak...
Arayan Kim 721 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.135 
Borç 4.051 
Cayma Bedeli 6.482 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.957 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.619 
Fatura 33.148 
Faturalı Tarifeler 16.336 
Faturasız Tarifeler 644 
FreeZone 1.821 
Güvenli Depo 467 
Hat Başvurusu 3.421 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.723 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.366 
İçerik Servisleri 2.225 
İnternet Paketi 3.400 
Kampanya 5.323 
Kolay Paket 3.128 
Mobil İmza 544 
Mobil İnternet 6.528 
Mobil Ödeme 11.646 
Numara Değiştirme 850 
Numara Taşıma 9.130 
Online Özel 1.498 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.867 
Red Business 126 
Redbox 594 
SIM Kartı 2.833 
Sınırsız Paket 892 
SMS 9.451 
Şebeke 7.745 
Taahhüt 9.707 
Tarife Değişikliği 15.303 
TL Yükleme 409 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.833 Yanımda 9.901 
Yurt Dışı Paketleri 3.360 
Yorumlar