Vodafone E-Sim Başvurusunda QR Kod Ve Bilgi Karmaşası

Murat · 2025-08-03T15:13:03+03:00

Telefon numaramı yakınımda bayi olmadığı için e-sim olarak Vodafone şirketine taşımak için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma QR kod ulaşmadı. Bir gün önce bayiden alabileceğimi bunun içinden yedek sim kart ücreti olarak tarafıma ücret iadesi yapılacağını iletişim merkezi ile görüştüm. Bayiye uzak olsam da hattım kapalı kalmasın diye uzak bir yol gittim. Bayiye gittiğimde hattım daha Vodafone geçmediği için sim kart ya da QR vermediler. İletişim merkezi ile görüşmemi söylediler. İletişim merkezi ile görüştüm onlar da bayiye yönlendirdiler. Hattım kapanacak elimde ne bir sim kart ne de QR kod var. Vodafone tarafından şahsıma QR kod gönderilmesini talep ediyorum eğer olmuyor ise de numara taşıma işleminin iptal edilmesini istiyorum. Hat taşıyalım deşik pişman oldum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat

Her ne kadar arayıp iletişime geçmiş olsanız e-sim ücretini karşılayacağınız iletmiş olsanız da gün içinde Vodafone bayine ulaşımım olmadığından hattımın kapalı olduğu için iş yerinde sıkıntıya girdim. Bu kadar büyük bir marka olduğunu iddia eden Vodafone bir QR kod iletemiyor. Hattımın taşınmasına müteakip yasal hakkımı kullanarak Vodafone markasından ayrılmayı düşünüyorum. Malı olarak kayıp yaşatmasa da hattımın açık olması benim için çok daha önemli idi. 2 gün uğraştım ancak ne iletişim merkezi ne de gittiğim 3 adet Vodafone bayisi mağduriyetimi gideremedi. Özellikle Vodafone markasından Online üzerinden kimseye e-sim başvurusu önermiyorum. Vodafone da olan 2 adet hattımı da başka operatöre taşımayacağım.

Murat

Vodafone kayıtlı 2 adet hattımı da başka operatöre taşıyacağım